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集团客户经理的5大职责
简介：在当前全业务运营环境下，结合现今集团客户市场工作现状，针对集团客户经理的职责要求，个人认为当前应该具备以下五大职责。
文档关键字：客户经理,客户经理职责
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客户关系管理〔CRM〕的基础：数据库营销
简介：数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式，包含了关系营销的观念，着重于给顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系。
文档关键字：客户关系管理,客户关系管理基..
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如何降低客户的物流成本
简介：据分析，在涉及企业物流的所有费用之中，对外委托物流费用占42.7%，而企业内部间接的物流成本占57.3%。物流服务降低客户成本主要是通过对企业供应链过程中的各个环节、各个因素的综合分析与控制来实现的。
文档关键字：客户物流成本,客户管理,物流成..
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如何有效地开展客户经理培训工作
简介：客户经理是链接零售客户和商业企业的纽带和桥梁，同时也是展示行业素质的窗口，他们肩负着销售和网络建设的重任，同时也需要面向广大零售客户开展营销服务。
文档关键字：客户经理,客户经理培训工作
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如何做好360度的客户关系管理
简介：客户关系管理有一个很重要的观念，就是企业必须以360度来全面进行客户关系管理，但是很多的企业主管向美国艾克国际科技有限公司的总裁胡兴民先生询问：““360度”说起来好听。
文档关键字：客户关系管理,客户管理
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导致客户流失的原因
简介：因为通常你最有利可图的客户都是长期客户，所以不要因为犯以下错误而失去他们：接受员工的高流动率。高流动率在一些行业内是一个不争的事实。
文档关键字：客户流失原因,客户管理
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