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礼仪结合推销技巧培训课

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级别:| 积分:100 分 | 浏览:83331 | 大小:38.00KB | 下载:5338 次 | 上传:2012-06-12

简介:

第一章销售员的工作态度及个人形象对公司的重要性: 一、个人形象将直接影响公司形象; 二、请注意您的服装及整体面貌; 三、与客户交往的基本礼仪; 第二章说话、聆听的礼节: 一、说话的艺术; 二、擅于聆听; 第三章对付客户反驳的要领和处理客户怨言的要决: 一、对付客户反驳的要领; 二、处理客户怨言的要诀;

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