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金融企业的CRM模式

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:60 分 | 浏览:83887 | 大小:70.50KB | 下载:5413 次 | 上传:2012-07-31

简介:

ECRM的含义; ECRM概念出现的背景; 一,电子商务; 二,服务渠道管理; 三,关系管理; 四,对整个企业的一体化管理;

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