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科特勒谈营销管理ZT
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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档
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简介:营销是个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。这个定义带来以下的主要观点:⑴营销者并不创造需要,需要已事前存在于市场。⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决,所以,它意味着这是一种对服务的包装物。因此,营销者的工作是对一个实体产品,出售它所包含的利益或服务,而非产品本身。⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应。由此可见,营销者不能局限于出售消费品,他还应广泛地“出售”创意和社会计划。
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