企业文化诊断模型

企业文化概念的提出和研究缘自 20 世纪七八十年代日本企业的崛起，以

及日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成的威胁和挑战。人们注意到日

美企业管理模式以及文化的不同对企业管理和经营业绩的影响，进而发现了

——

 

 

社会文化与组织管理融合的产物

企业文化。 　　

“

　　目前被广泛认可的企业文化的概念，是指 在一定的社会经济条件下，通

过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为

规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值

”

为核心的独特的文化管理模式 。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合

“

” “

” “

”

的产物。企业文化是西方管理理论在经历了 经济人 、社会人 、自我实现人

“

”

与 复杂人 假设之后，对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系的

     

又一次重新审视。 　 　

　　企业文化传递的信息与组织发展战略和经营管理理念密不可分，并且直

接影响到企业当中人的行为。基于此，了解你的企业的文化，以及文化如何影

 

响你的企业的经营业绩变得十分重要。国外已经有了一些相对成熟的对于企业

文化的测量与定量分析研究，比较著名的有美国密西根大学工商管理学院的

企业文化模型、民族工作文化的四个特征，以及由此扩展的对组织文化的研究

 

 

量表、组织文化测量和优化量表。 　　

　　美国学者 Denison

“

的 Denison 

”

企业文化模型 有其独到之处。它是在对

一千多家企业、四万多名员工长达 15 年研究的基础上建立起来的。它用 60 个

项目集中考察企业文化的四个维度：应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与。

 

 

　　

　　应变能力与愿景及目标两个维度是组织关注外部的程度，反映了企业是

 

 

否顺应外部经济、政治、社会环境的变化适时地做出相应的改变和调整。　　

　　一致性与员工参与两个维度反映了组织关注内部的程度，它要求企业具

 

 

备对内部系统、结构和流程进行动态的整合，以满足组织目标的实现。 　　

　　应变能力与员工参与两个维度又反映了组织的灵活性，即以市场、客户为

 

 

导向的创新能力。