超负荷工作劳而无功

　　一家大公司的人力资源负责人曾经问我："为什么要教育员工改掉超负荷工作的习惯？我们公司提
倡这么干。"但研究表明，提倡无休止地工作最终会扼杀生产力。当超负荷工作成为家常便饭，员工的缺

 

勤率会上升，医疗费增加，员工的创造力渐渐消失，生产率急剧下降。

　　我们说"超负责工作"，指的是一个人工作过度以致失去个性，忘记自身生理需要，与他人断绝来
往。有些人认为自己闲不下来，有可能是因为工作负担太重，也可能是强迫性工作狂在作怪。无论缘由

 

如何，超负荷工作既损害员工健康，也威胁其家庭关系。更有甚者，他们的工作效率也不能幸免。

　　如果超负荷工作发展到强迫性超负荷工作阶段，无论是一守性的还是进行性的，这类人往往表现
出一些共同行为特征。他们总是行色匆匆，或者莫名地烦躁、易怒。很多人通过喝咖啡、吸烟、吃糖或做过
量运动迫使自己振作；依靠酒精或者其它物质放松自己。然而一旦挣脱了疲劳和紧张，他们就丧失了调
节自己的能力，而且感觉不到自己的判断力已经减弱。

　　在一个人被工作压得喘不过气来的环境里，员工感受不到挑战，也激动不起来，他们只会感到精
疲力竭。

　　为了赶工期或完成某件订货，所有部门都会遇到需要一鼓作气完成任务的紧张阶段。但紧张之后通
常都有一段相对轻松的时期。如果总是处于高度紧张状态，你就要考虑这个部门是否有强迫性超负荷工
作问题了。

　　那么，怎样才能知道公司过分依赖过超负荷工作呢？每个人有自己的工作方式，每个公司也有自
己管理工作和超负荷工作的方法。员工是否觉得自己干的比以往多，出活却反比从前少？如果这种看法
很普遍，说明公司的大环境迫使员工超负荷工作。

　　在企业里，超负荷工作综合症表现出以下三种可以测量的症状：

 

　　产出减少 员工为了保持工作的快节奏而长期忍受压力，因而无力迅速恢复体力。

 

　　疾病引起的缺勤率上升 特别是因压力引起的疾病，如：背痛、周期性偏头痛、下颌关节综合症、饮食
紊乱、睡眠失调和高血压。

 

　　疲劳和工作过度事故增多 员工明知会造成损伤，仍然接受这些工作负担，因为在疯狂工作的环境
里，他们不愿拒绝上级指派的任务。

疾病和事故导致医疗费增加。换言之，超负荷工作不但妨害员工的健康，也有损公司的经营效益。

　　放松神经

　　克服超负荷工作的习惯之后，企业就有希望取得积极效果。gulf insurance company 保险公司的
高级副总裁唐纳德.德卡洛（donald decarlo）在 changes 杂志上讲述了一家制造公司的事例。这家公
司有三个工厂生产同一种产品。其中一家工厂员工的精神压力和人身伤害引起的索赔费用高得出奇。