效能提升

“

”

——“

”

效能 所下的定义是

产出与产能必须平衡 ，对产

“

”“ 

”“ 

出 和 产 能 可 以 从 三 个 角 度 进 行 分 析 ， 即 自 身

组 织

公

” “

”

司 。 产出 即个人，组织，公司所能创造出的价值，而产能

就是个人，组织，公司所拥有的资本. 

首先对自身进行分析，一个人综合业务能力的高低，即产

能 的高 低， 决定 着产 出的 高低 ，作 为自 身能 力的 提高 也就 是

相对于效能的提高。

——

习惯一：主动积极

个人愿景的原则

人 性 本 质 是 主 动 而 非 被 动 的 ， 不 仅 能 消 极 选 择 反 应 ， 更

能 主动 创造 有利 环境 。采 取主 动并 不表 示要 强求 、惹 人厌 或

具 侵略 性， 只是 不逃 避为 自己 开创 前途 的责 任。 最令 人鼓 舞

的 事实 ，莫 过于 人类 确实 能主 动努 力以 提升 生命 价值 。积 极

主 动是 人类 的天 性， 如若 不然 ，那 就表 示一 个人 在有 意无 意

间 选 择 消 极 被 动 (reactive)。 消 极 被 动 的 人 易 被 自 然 环 境 所

左 右， 在秋 高气 爽的 时节 里， 兴高 采烈 ；在 阴霾 晦暗 的日 子

就 无精 打采 。积 极主 动的 人， 心中 自有 一片 天地 ，天 气的 变

化 不会 发生 太大 的作 用， 自身 的原 则、 价值 观才 是关 键。 如

果 认定 工作 品质 第一 ，即 使天 气再 坏， 依然 不改 敬业 精神 。

“

”

消极被动的人，同样也受制于社会 天气 的阴晴圆缺。如果

受 到礼 遇， 就愉 快积 极， 反之 则退 缩逃 避。 心情 好坏 建立 在

他 人的 行为 上， 别人 不成 熟的 人格 反而 是控 制他 们的 利器 。

理 智重 于情 感的 人， 则经 过审 慎思 考， 选定 自己 的原 则、 价

值 观， 作为 行为 的原 动力 。他 们与 感情 用事 、陷 溺于 环境 而

无 法自 拔的 人截 然不 同。 不过 ，这 并不 表示 积极 主动 的人 对

外 来的 刺激 无动 于衷 。他 们对 外界 的物 质、 精神 与社 会刺 激

仍 会有 所回 应， 只是 如何 回应 完全 掌握 在自 己手 中。 逆境 往

往 能激 发思 维的 改变 ，使 人以 全新 的观 点去 看人 与事 ，进 而

审 视自 己与 生命 的意 义； 并由 此获 得难 能可 贵的 见地 ，令 人

感动不已。

——

习惯二：以终为始

自我领导的原则

阅 读 本 章 时 ， 请 找 个 僻 静 不 受 干 扰 的 角 落 ， 抛 开 一 切 杂

念，敞开心扉，跟着我作一段心灵之旅。

　 　假 设你 正在 前往 殡仪 馆的 路上 ，要 去参 加一 位至 亲的 丧

礼 。抵 达之 后， 居然 发现 亲朋 友好 齐集 一堂 ，是 为了 向你 告

别 。也 许这 是三 五年 ，甚 至许 久之 后的 事， 但姑 且假 定这 时

亲族代表、友人、同事或社团伙伴，即将上台追述你的生平。