绩效考核标准制定六大要点

    

 

 

数量和时间一般不做为单独的考核标准 ，考核的内容一定要是自己可控的 ，形容词

 

 

 

不做量化考核的标准 ，考核标准要遵循三个定量原则 ，考核标准要应用逆推法 ，上级
一定要和员工达成一致. 
    “绩效考核往往流于形式，考核量化有难度？其原因很可能是在制定考核标准是进入

”

了误区，没掌握好要点。 近日，培华企业管理培训集团邀请原蒙牛副总裁兼人力资源总
监张文老师来到浙江杭州，为广大浙商讲授培华实战 MINI-EMBA 之《目标管理与绩效考
核》课程。张文指出，绩效考核标志的制定要注意六大要点。

    数量和时间一般不做为单独的考核标准

    在非量化的指标中，数量和时间一般不做为单独的考核标准。所谓非量化是指追求的
工作质量，而非数量，比如一个打字员，其工作标准为 60 个字每分钟、错误率在 1%，在
中个情况下员工就很可能把打字速度提高到 120 个字没分钟，但是错误率到了 5%，像这

“

样的打字只追求速度，而忽视了更重要的质量了。很多人在做绩效考核的时候常用 某某

”

项目在某月底完成 ，其实这个是错误的绩效考核表填写方法的。这会导致员工只求完成
工作的速度，而容易忽视完成工作的效果，如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。

    考核的内容一定要是自己可控的

    很多质量检测部门，质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上 ，
其实这个是错误写法，因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的，你只能做到检验
产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。要记住，质量不是能控制出来的，而是生产
出来的，检测知识为生产提供督导、参考的。

    形容词不做量化考核的标准

    

“

”“

”

在员工填写绩效考核表是，常有出现这样的字样 完善制度 及时传达 。带有这些字

眼的考核标准都是很难量化的。什么程度下才是算完善？什么情况下算是及时？作为一个
办公室主任，考核是应这样些，普通文档 8 小时内送到，加急文档 3 小时内送到，这样
量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时。

    考核标准要遵循三个定量原则

    考核内容是定下来了，但标准应该怎样确定呢？考核标准要遵循三个定量原则，上级
期望、历史数据、同行数据。上级期望是指，上级期望你百分百完成，你就要百分百完成。
历史数据是指，一般情况下，本月所做的标准不能低于上月，至少要和上月齐平。同行数
据就是根据同行的标准，来制定自己的标准。

    考核标准要应用逆推法

    任何的考核标准的制定都可以根据数量、质量、成本、时间期限、客户（上级）的评价五
个部分组成。例如你要制定一份绩效考核实施方案。从数量上来说，可以是一份，也可以
规定多少字，也可以规定有多少分册等。从质量上来说，可以是，某某办公会议通过，或