沟通的讲解

什么是沟通？

沟通就是将自己表达的意思传达给对方，让对方跟你的意思一致（就是你

和对方意思意义一致）。上级与下级沟通：我们经常听到的是上级对下级这么

“

” “

”

说 我刚才给你讲的你都听清楚了吗 ， 我刚才讲的你都明白了吗 ，下级回

“

”

答 清楚了，明白了 。结果下级做的工作令上级不满意甚至与上级讲的背道而

驰。所做的事情不是上级要的结果。

“

”

清楚了吗？ 这句话第一时间、第一印象是什么？就是赶快记住刚才你的上

 

级讲的是什么，一字不漏的记住， 连音都要发的一样。而且是抛弃你现在脑海

里所有的东西，只记住对方刚才讲的那句话。`

“

有的上级甚至还说： 你真的听

”

清楚了，那说给我听听或者给我重复一遍 ，下级马上把上级刚才的话重复说

“

”

了一遍，上级就说： 好，那你去做吧，你去忙吧。 等下属回来报告时，却发

现下级做的结果不是上级要的结果，这时上级就开始骂下级，你是怎么做的？

我不是跟你说的很清楚吗？都给你说了好几遍吗，你自己都重复了的吗？怎

么还做错了呢？你的脑袋在干什么去了？。。。。。。。一连串的责备与骂声。搞的

下级很难堪，甚至非常难堪。有些上级还可笑甚至非常可笑。下级重复他的话

的时候，漏掉一个字都指出来，说你少说了一个字，这句话才多少个字呀，

你都记不住，你说你能把事情做好吗？。这个字读什么，而不是读什么，连下

级发音不准都指出来了。有的上级是说，叫下级写出来他所讲的话。写完后给

我看哈，一看是不是写错了字？是不是少写了还是多写了。写对了就说，好，

你写的很好，一个字都没有错，连标点符号都是写正确了的。那你去做吧，你

去忙吧！结果到上级检查的时候才发现下属做的结果不是上级要的结果。所以

我们好多上级经常抱怨，经常说，我的下属很难管，下属很笨等等的语言。

     

“

”

我们来理解 清楚 平时我们是怎么理解的？你看哈，我们平时说你看清楚

了没有？你听清楚了没有？你听，那是什么声音？我听清楚了，是狼的声音，

是狗的声音还是猫叫的声音。我没听楚，好象是什么声音。我看清楚了，写的

“

”

是 中国人民万岁 等等现象，你看我们都是这样的去理解的。那我来给大家总

“

”

结我们这种多年来的理解。看看 清楚 是什么意思？清楚就是清除所有的意思、