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在工作或生活当中,我们不断地在学习各种事物或技能,而随着对同一件事

物运作得更熟练、了解得更透彻、应用得更广泛,一个人的能力也跟着逐步提

升。如果仔细分析一个人在某一领域的学习成长过程,则在不同的成长阶段所

反映出来的能力高低,大致可以分为五个等级,我分别称之为:不会、会、熟、

精、通。

  当我们接触到一件新的事物时,因为没有人是天生就会的,所以必定是

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从 不会 的阶段开始。透过学习,我们知道了基本的方法与步骤,于是学 会

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了这件事。 会 的标准其实不高,只要一件事情做得出来就算是 会 ,但可能

要花太多时间而没有效率,且做出来的质量也可能只有六十分低空飞过,勉

强及格。

  很多事物我们经常只学到这个阶段,如果这是生活中休闲娱乐方面的技

能,自然也足够了;但如果是工作上的能力,由于企业竞争讲求的是优劣高

下之分,并非及格就好,特别是在竞争激烈的社会里,比别人差一分就居于

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劣势。因此,能力光是停留在 会 的阶段,显然不足以在职场竞争中留存下来。

  学会了一件事物之后,透过反复不断的操作练习,经过一段时间之后,

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进步到可以把这件事做得很有效率、做得很好,则能够称之为 熟 。也就是说,

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一个人在能力上达到 熟 的等级,代表着他能够在效率与质量这两方面,同

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时达到一定标准的要求,对事物的运作与执行滚瓜烂 熟 。一个人的能力到达

这个等级时,大抵能在既有的工作岗位上,表现得中规中矩,还算称职。

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  许多人在某一方面的能力达到 熟 的程度之后,很容易会陷入一个盲点 ,

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即认为自己对这件事情已经熟透了,难道这还不够吗?然而, 熟 充其量也

只是在依样画葫芦,只不过画得又快又好罢了,但对于事物的了解却不见得

透彻,知其然,而不知其所以然,一旦稍有变化,很可能就无从下手。一个人

的能力若一直停留于此,往往成为所谓的 万年科员 ,数十年如一日地做着

同样层级的事;也很可能因为客观环境改变,既有的能力不再有用,而必须

从头学习一项新的能力。

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   熟 的往上一个等级是 精 ,在职场上,唯有达到这个等级的能力,才

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有资格在一家公司当中,担任基层主管到中级主管的职位。要提升到 精 有一