工作分析

一、名词解释

1.职位：又称岗位，指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。一般

来说，有多少个职位就有多少个任职者。

2.职务：也称工作，由组织上主要责任相似的一组职位组成。

3.观察法：是一种传统的职务分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，针

对

某些特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互

关系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录

下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

4.访谈法：又称面谈法，是一种应用广泛的职务分析方法。指工作分析者就某

一职务或职位面或面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法，从而

达到收集工作信息的一种方法。

5.工作设计：指为了有效的达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作

职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。

6.工作关系：主要指工作中人与人之间的关系，包括上下级之间的关系、同事

之间的关系、个体与群体间的关系等。

7.工作评估：指根据工作分析的结果，按照一定标准，对工作性质、强度、责任、

复杂性以及所需要的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。

8.工作分析：又称职务分析，指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，

具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描

述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。

9.职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相关。

10.写实分析法：通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到分析目的的一

种方法。它主要分为两种形式，如果做写实、描述工作的是任职者自己，则称为

工作日志法：如果由主观人员对任职者的工作进行记录与分析，则又成为主观

人员分析法。

11.能力要求法：指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。

12.工作轮换：

13 职位排序法：就是根据一些特定的标准例如工作的复杂程度、对组织贡献大