1、 优雅的动作

我们在日常生活中，在服务接待工作中，经常要处于活动的状

态，动作的优雅也是应时刻注意的。

1、

服务人员行走时要注意以下问题

（1） 行走在走廊、通道、楼梯时应靠右行走，见到客人要

 

主动问好。

（2） 两人行走，不要拉手搭肩；多人行走，不要横排成

 

行；与宾客同进出，要礼让宾客。

（3） 通道比较狭窄，有客人从对面走来时，服务员应主

动，停下工作，侧身站立，用手示意，请宾客通过。

 

（4） 遇有急事或手提重物需超过行走前面的客人时，应