电力营销自动化技术探密
自动化 需求 电力系统自动化 是指应用各种具有自动检测和控制功能的装置，通过
信号系统和数据传输系统，对电力系统各元件、局部系统或全系统进行本地或异地的监
视、协调、调节和控制，在保证电力系统安全经济运行的同时，也具有合格的电能质量的
电力专有技术。电力
的计划经济体制下，电力
“
”
企业存在 重发、轻供、不管用 的思想，电力
长期处于相对
薄弱的状态。但是，随着市场经济的逐步完善和广大电力客户法制意识的不断增强，电
力
越来越受到人们的重视。供电企业作为电网经营企业，营销已经不是可有可无的事
情了。 在电力系统自动化领域，发电、输电系统自动化水平较高，而配电、电力
自动化 水平相对较低，传统的电力 系统自动化 概念基本是面向发电侧的，用电侧往往
不受重视，致使电力客户的权利得不到应有的保证。 电力客户的范围十分广泛，大
到 220 千伏的厂矿企业，小到 220 伏的居民用户，他们的用电需求直接影响着电力系统
的电能生产。也可以说，电力
都是密切相关的。 关键技术 电力
关键技术是电力技术、电力电子技
术和信息技术的结合，集信息流、资金流、物流（电流）于一体，由于电力生产与销售同
时进行，电力
键技术主要包含以下几个方面。 用户电力设备运行管理自动化技术 这是一种基
于系统监控及数据采集（SCADA）的技术，可用于提高用户设备安全运行管理水平，进
行电能转换，以适应不同用电设备的需求。 用电负荷预测与监控自动化技术 主
要用来帮助供电企业对电力客户实施需求侧管理，进行负荷预测和监控。 电能计量
与电费结算自动化技术 通过远程采集，进行自动化的电费数据处理，通过 EDI 方式
与银行联网进行电费结算，同时可以通过预付费等多种方式方便客户缴费。 红外抄表
器技术 采集系统与电费计量系统的接口。 业务受理与客户服务 自 动 化 技术
该技术能使业务受理实现无纸化，建立客户服务中心，进行用户业务的受理、查询、投诉、
报修。 电力
综合管理与辅助决策自动化技术 通过 MIS 系统，实现对电力
信息的加工处理，实现综合管理和辅助决策的自动化。 总之，电力
统是一套进行设备管理的自动化系统，它既要对客户的电力设备进行自动监视、调节、协
调和控制，在保证电力系统安全经济运行的同时，也具有合格的电能质量，又要对电力
系统同时也具备了电子商务的
功能，可用以提升电力企业的经济效益。 电力
系统是电力生产与电力市
场的中间桥梁，是供电企业与电力客户的连接纽带。电力生产的信息通过电力
系统了解电力市场的变
化，合理安排生产和经营活动。 现状与发展 近年来，电力
技术有了
快速发展。以北京供电公司为例，用户的电力设备自动化水平不断提高。公司引入计算机
自动控制技术，改善了运行管理条件，减轻了运行检修人员的劳动强度，降低了事故率 ，
提高了设备的正常运转水平。同时，公司采用的 SCADA 系统，也提高了设备的自动化水
平。 电力 电子技术和信息技术的快速发展，为电 力 用户提供了广阔的应用空间。
目前，用电负荷预测与监控自动化系统已经达到实用化程度，既提高了电网负荷率，减
少了停电面积和时间，同时也提高了供电可靠性。北京供电公司的负荷监控系统通过实时
监控，已能够在高峰负荷期间有力地配合一线工作人员，保证电网的安全运行。 北京