项目管理过程成熟度模型的内容
知识区域
（1）项目集成管理，是确保项目不同要素间互相协调。项目成功和组织成功
取决于，在不同成熟度阶段，把有效的 pm 策略与正确利用 pm 技术这两者
相集成。
的集成、应用、过程、项目生命周期各阶段等类似的主题都包
括在这一区域。第 1 级，项目计划没有按结构形式编制，无
信息系统。
第 2 级，包括基本项目计划和项目组织结构在内的非正式 pm 工具和实践得
到确定。第 3 级，建立了一套正式的 pm 方法并按此进行管理，此外，pm 信
息系统已建立和管理，用以收集、处理、分配必要的数据。第 4 级，组织已经建
立项目控制过程，在不同的知识区域和项目之间进行集成和协调。多个项目经
理和项目经理的主管将 pm 信息系统集成，并用于多个项目。此外，项目控制
过程也综合集成，将范围、成本、进度、质量管理等的风险降至最低程度。第 5
级，整个集成管理过程得到周密计划和优化，pm 过程得以持续改进。
（2）项目范围管理，是明确和控制项目所有的要素和可变量的过程，包括项
目规划、项目控制、比较分析、项目执业指导、开工会议、工作范围说明、项目范
围的合法化，以及控制过程开始实施等。第 1 级，在混乱状态下指派了项目经
理，没有一套方法来实施和控制项目。第 2 级，确定了非正式的工作分解结构
和范围变化控制过程，pm 团队同意非正式地开始实施项目。第 3 级，建立了
正式的项目经理执业指导和项目经理的职能，对范围计划、定义、证实过程等
进行了管理。第 4 级，产品和范围管理已经集成，以确保项目成功，范围变化
控制和证实过程制成文件并得以集成。第 5 级，整个范围管理过程已经计划和
优化，pm 过程得以持续改进。
（3）项目时间（进度）管理，是确保项目按时竣工，这对任何一位项目经理
来说都是一项挑战，包括活动定义、活动程序、工期预算、工程进度开发、工程
进度控制等。使用各种技术方法，如横道图、Critical Path Method/pert（关
键路径法/计划评审技术)、资源配置和分层次、网络碰撞、快速跟踪项目等，以
有效地管理工程进度。第 1 级，工程进度无标准模板，进度发展过程即不现实
又无序。第 2 级，组织能开发非正式工程进度，用于计划和跟踪。也确定了活
动清单和工作分解结构模板。第 3 级，已获得各种进度计划的工具和技术，可
有效控制进度。第 4 级，已对正式进度控制过程和方法进行集成。第 5 级，正
式的项目进度管理工具得到优化，pm 过程得以持续改进。
（4）项目
至关重
要，成本超支会导致项目实施阶段严重的问题，甚至导致项目停工，包括资
源计划、成本概算、成本预算和控制、已增值分析、贬值和资本预算等。第 1 级，
无成本预算过程，结果很差，原预算很可能突破。第 2 级，已获得非正式的成
本预算工具和技术，成本基线、资源要求、工作分解结构等也已确定。第 3 级，
资源计划和成本预算已协调得很好，生命周期成本也使用，并已经管理。第 4
级，正式的资源计划、成本概算、预算过程已集成。此外，项目投资人（股东）
对不同的项目成本尺度（metrics）有一个正确的判断。第 5 级，已经具有正
式的成本预算工具和技术，并得到优化，pm 过程得以持续改进。
（5）项目质量管理，是确保工程将符合或超过整个管理职能的各项活动要求，
包括质量理念总体审议、
、统计过程控制、偏差和检测、质量改进等。第