住宅电梯运行服务标准

 

１ 服务标志明确：

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　　候梯厅须悬挂 电梯运行服务标志牌 牌上应标明：运行时间，维修保养时间，值班
室地点、管理单位名称、监督电话。

 

　　２ 服务标准公开：

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”

　　轿厢内须张挂 服务公约 、 司机守则 、 乘梯须知 、意见簿。

 

　　３ 运行时间保证：
　　住宅梯均实行 24 小时运行制。白天 6：00-24：00 连续运行不间断，夜间有司机值班，
住户特殊用梯随叫随到。

 

　　４ 保证文明服务：
　　司机须做到持证上岗，礼貌待客，用语文明，着装整洁，按时交接班从真填写运行
记录。

 

　　５ 维修保养及时：
　　正常保养按时，故障急修及时，维修人员接到报修应在 40 分钟内赶到现场。

 

　　６ 环境整洁明亮：
　　轿厢内不得有油污、垃圾，不得张贴广告，候梯厅清洁整洁，不许堆放杂物，并应有
足够的照明。