从名人问问题透析职场沟通相处技巧

   其实问问题也是一种能力，就像做记者行业的人一样，天生就是靠问问题、写文章吃饭的。
能够顺利的完成一个采访工作，确实是一种能力。无论是刚刚迈入职场还是在职场中呆了很
长时间的职场人，对于问问题的方法或者技巧并不是很

“了然”。

    克林顿当选两届美国总统，做总统之前，他是德克萨斯州的州长。克林顿是当时比较年轻
的州长，可是没想到他在第二届州长竞选中落选了。当时他失败了以后做了一件很重要的事
情，克林顿他经常来到市民当中，询问

“在我任职的时候，我哪一点做得好？我哪一点做得

不好？如果我再做州长，你们希望我哪些地方做的更好？

”带着这些问题，他走访了成千上

万个市民。克林顿在又一届的州长竞选当中，第二次被当选，真正踏上了通往白宫的高速路。

    克林顿在自己落选后，问了自己和别人一些关键问题，才会当选美国总统。所以你问自己
什么样的问题，决定你有什么样的人生。

    美国著名的汽车之父福特，最初只生产两个缸汽车，现在汽车都到八个缸了。有一天，福
特告诉所有科研人员，他说，

“现在我要让你们研究生产四个缸的汽车。”科研人员听了说：

“不可能生产。”“不管可能不可能，你们给我研究就是了。”研究了一年，科研人员说：“报告
老板，四个缸的汽车是不可能生产的。

”福特气恼的说：“你们这些蠢货，让你们研究，你们

就继续研究，明年我要的还是四个缸汽车。

”这些人要拿这个饭碗，就只好听话照做。到第二

年底，他们又说：

“报告老板，四个缸汽车确实是不可能生产出来的。”当时，福特真是大发

雷霆，说：

“你们这些蠢货！猪猡！明年再研制不出四个缸汽车，就把你们炒掉！谁再说不

可能，就滚开！让我们一起思考，如何才能生产四个缸的汽车呢？

”这些科研人员心理也很

烦，可是没有办法，自己毕竟端老板的饭碗，只有继续。没想到第三个年头不到半年，四个
缸汽车就研制出来了。后来，他问

“不是不可能吗？为什么这半年就研制出来了？”有个组长

说：

“报告老板，在原来意识中，我们不相信，会产生四个缸的汽车。可是这半年，我们每

个人都问自己一个问题，我们如何才能生产四个缸的汽车？

”因为他们问对了问题，假如这

样问

“我何必要生产四个缸的汽车？”恐怕汽车工业史就要重写了。

    假如你遇到一件事情，比如说，你遇到一个顾客，你说“先生，你是想买家用车还是商用
车？

”顾客说“我还不想买汽车。”这个问题就看你怎么思考了，假如你问：“这个顾客不要，

我怎么办呢？

”这是一种。假如你这样问：“顾客现在不要，那他什么时候会计划购买呢？”

一定是第二种。两个问句，产生的结果是不一样的。

    一位知名教授是一家大公司的董事长，他懂得老板要经常进行走动式管理。有一天，教授
到公司去，没想到一开门，看到他所聘请的总经理带着一群员工，正围在一起打扑克牌。打
得热火朝天，竟然没有注意到教授光临。教授一看这个现象，肯定火了。说：

“某总经理，你

给我站起来！

”那个总经理一看老板来了，忙说：“哎呀，董事长来了，您请坐。”教授说：

“我坐个鬼！我给你年薪几百万，把公司全权交给你负责，你竟带着员工一起打牌？今天可
是工作日！礼拜二！

”他连骂带训继续说“你这样做，没良心！”总经理本来想解释一下，一

看教授这般动怒，也急了说：

“董事长，你一年给我薪水不假，可是我一年给你创造多少效

益呀，我打个牌怎么啦？老子想打，你说怎么样吧？

”