绝对不止两三招

 电子商城吸引客户手段分析

前言

 

俗话说，铁打的店铺流水的顾客，自从有了商铺这种概念开始，商人们为了两件事情

在忙：吸引新客人和留住旧客人，让利酬宾打折抽奖，无所不用其极。到了

21 世纪，由于

网络的普及，网上的网络商城和团购网站如雨后春笋般齐齐往外冒。各个网站更是你打折来
我送券玩的不亦乐乎，各家都为了回头客而用着各种手段。在争取回头客和吸引新客人方面，
各家商城使用的小技巧可是层出不穷。

我们大家都不傻，但很有可能被坑爹。千百年来，优秀的销售人员都在琢磨着怎么去发

掘人类的思维弱点并用来坑爹。当下正会玩的行为坑爹经济学提供了一套精确的千古绝句来
定义这类思维弱点

——正是它们让我们最终落入一个个精心设计的坑爹大招，妥妥的，让

你转账付费，一个都没得跑。

基于心理学观点，行为经济学会告诉我们，为什么我们更愿意为写着

0.99 而不是 1.00 

的价标买单

(这货名叫：左位效应，有兴趣的同学可以开百度谷歌一下答案)?为什么我们会

办一张健身卡但从不使用

(这个情况应该叫做“乐观偏差”)?为什么该退的货品最终都被我们

留了下来

(意念上来说这种情况大概叫做事后理性)?

让我们来看一段被坑的熬吧马同学的故事：

不论是京东还是亚马逊，乃至于各种团购网站，还有人人网，各种坑爹的电子奸商们

都玩着类似的把戏让我们习惯性的点开他们的网页、往他们的坑爹游戏里砸钱、购买他们的
商品

——这是他们之所以让我们记住的原因之一。现在小编就以亚马逊和拉手网为例，带你

来看看，揭秘他们是怎么把你给坑进去的。

卓越亚马逊的小技巧分析

卓越亚马逊

(以及当当以及易讯以及京东各种 b2c 网络商城)的吸引消费者的小手段

行为坑爹经济学里有云：

if 你除去小的不方便，then 你将会彻底改变人们的选择，于

是你就坑到人了。举个例子来说：伦敦商学院心理学家表示，他们只是简单地将捐赠器官表
的默认选项从

“不捐赠”变成了“捐赠”，就使得表示愿意捐赠器官的人数从 40%左右升至

80%以上。(这还真是坑爹的证明啊，很多人注册的时候从来不看这个的，小编估计到时候
真去收器官的时候，大部分人都会摆出一副

“我嘞个去这不是坑爹么”的表情)。我们从中看

到预设也可以坑爹：人们显然倾向做出最省事儿的选择。

大多数消费者在看到账单之后才会觉得自己被坑了，下面我们来通过一次亚马逊购物，

来看看有多少这种除去你的不方便的地方吧：