关键词

 儿科 责任制 整体护理 

　　

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.07.350 

　　责任制整体护理，是以病人为中心，由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全

面、系统的整体护理。儿科自开展责任制整体护理以来，取得了良好的效果，现总结如下。

 

　　建立开放式儿童乐园

 

　　为了给患儿创造一个轻松、愉快的就医环境，医院开设儿童活动室，并为活动室配备了

电视机、

VCD、电动玩具、儿童城堡等以满足各年龄段的需要。粉红的墙面画上了喜羊羊、灰太

狼、蓝猫等孩子喜爱的卡通图像，地面铺了柔软鲜艳的地毯避免孩子在玩耍时受伤，并有专

人管理。还专门为患儿及家长准备了健康教育画册，其内容有儿科的常见病多发病的预防、

治疗和家庭护理，合理喂养、科学添加辅食及从小培养孩子养成良好的卫生习惯等，使患儿

在玩耍中学习健康卫生知识，增加了住院的生活情趣同时也满足了患儿的玩耍心理，这也

大大提高了我院的门诊患者量。

 

　　层级负责护理管理

 

　　针对儿科患者语言表达能力差和沟通困难的特殊性，制定了特殊的护理制度，根据护

理人员不同的资历和能力水平分为责任组长、责任护士、辅助护士、助理护士。实施护士长

-责

任组长

-责任护士-辅助护士- 助理护士的层级管理。每个患儿入院时，由当天值班的责任护士

负责直到出院。患儿入院后做完了相应的治疗和护理工作后，我们的责任护士和助理护士会

在第一时间来到病房，面带微笑地说：

“您好，我是您孩子的责任护士和助理护士，有事请

直接与我们联系，我们将尽最大的努力满足您们的要求，谢谢合作

”。每天晨会后的护理查房，

责任护士会向新入院的患儿及家长介绍：

“这是我们护士长，您对我们的护理工作有什么意

见和要求随时可以向我们护士长反应

”。护士长也会根据患儿的年龄和病情，给家长和责任护

士提出相应的护理意见。面带微笑的问候缩短了护患之间的心理距离，使患儿家属感到亲切，

被重视。尽量满足要求的承诺增加了患儿家属对医院的信任，更有安全感。仪姿既体现了仪

表美又表现了规范、严肃的工作态度，使患儿家属对我们产生了信任感。一位患者家属对我

们说：

“看到了你们的仪姿，就知道是一支训练有素的队伍，我们的孩子在这里住院很放心”。

责任制整体护理，要求护士不但要有熟练的技能，更要有扎实的医学理论基础，同时更要

掌握沟通技巧，护理心理学认为感觉是人们对眼前存在的客观事物的直接反应。良好的感觉

给人们带来愉快的情绪体验，是人际沟通的良好开端。

 

　　明确制定岗位责任制

 

　　责任组长要求具备主管护师以上职称，大专以上学历，专科护理技术熟练，有一定的