己的感情、用自身的亲和力去打动员,这些工作对负责人力资源的人来说要求可谓很高,
员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作,这是员工关系管理人员的基本工作内容:
HR 的高素质是员工关系管理的润滑剂,所以,HR 一定要不断提升自身能力,力争使自
己既成为一个合格的业务伙伴,又成为一名职能专家,还要具备为企业增值的能力。要想
做到以上几点,就要既精通业务,又精通 HR 战略,同时精通变革和流程。
对于 HR 自身来说,要具有诚信、远见、开放、公正、精确、热忱、乐观等优秀的个人品质。要
想成为一名优秀的 HR,一定要努力实践,不断学习,按照素质模型持续优化自我能力。
员工关系管理经理的主要技能:熟知公司文化及价值观、沟通、熟知人性特点、矛盾管理及
自我管理能力、了解组织行为学理论及实践(激励理论、组织发展手段、辅导及咨询等)
保持员工与经理之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议
对一线经理进行培训,帮助他们了解和理解劳动合同条款及在法规方面易犯的错误
在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议,帮助有关各方就投诉问题达成最终协协
员工关系成败的关键是由三方构成的一个金三角,这个金三角的三方分别是总经理、人力
资源部和部门经理。只有保证这个金三角的稳定,员工关系才有基本的保障。在这个金三