文件筐测验的考察内容

　　管理人员计划、组织、预测、决策、沟通能力的个体水平和群体水平是企业管理团队核
心能力的标尺，对于企业可持续发展力的保持和提升具有重大意义。五大能力的考察是文
件筐测验关注的焦点。下面就以市场总监为例向大家逐一进行介绍：

 

　　计划能力 是指被测评者在分析每一既得信息所反映的问题、问题产生的根源以及各
问题间的相互关系并据此确定工作目标、工作任务、工作方法和工作实施步骤的能力。对于
市场总监来讲，就是考察他（她）在特定的外部竞争环境和内部资源条件下进行产品计
划、价格计划、分销计划和促销计划的能力。滚动计划法的应用情况、计划的可行性、实施所
需时间/成本以及风险度是考评管理者计划能力关键指标。

 

　　组织能力 是指被测评者按照各项既定工作任务的重要和紧急程度安排工作次序、调
配人力/物力/财力资源、合理分工/授权并进行相应组织机构或人事调整的能力。当某大区
的商品营业额出现大幅度滑坡时，市场总监往往要组织增派促销人员、调拨促销用品、加
大营销费用，授予大区市场经理临时特别权力，甚至调整大区市场部组织机构或管理班
子来加以应对。工作次序安排、资源配置、工作分工/授权情况以及组织措施的成本和风险
度是考评管理者组织能力的关键指标。
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　　预测能力 是指被测评者对模拟工作环境中相互关联的各类因素及总体形势未来发展
趋势进行准确判断并预先采取相应措施的能力。竞争对手在某中心城市的各大商场刚刚投
放一种明显优于公司现有主导产品的新产品，而该城市正是公司计划下一步重点经营的

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目标市场

准确的预测及有效的应对措施此时对市场总监来讲就显得十分关键。对工作

环境中各类相关因素及总体形势未来发展的多种可能性及其发生概率的分析论证、各种防
范/因应措施的合理性是考评管理者预测能力的关键指标。

 

　　决策能力 是指被测评者在解决实际工作问题（特别是解决重要且紧急的关键问题）
时策划并选择高质量方案的能力。公司的新产品已被消费者认同，销售额和利润正在快速

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增长，仿制品也开始进入市场

是重点开拓全新市场、建立新的分销渠道，还是在已开

发市场转变广告宣传策略、降价促销呢？这就需要市场总监审时度势、全面斟酌、正确决策。
决策目标的清晰程度、备择方案（一般为两到三个）的可行性、各方案的评价/比较和最终
确定的方式是考评管理者决策能力的关键指标。

 

　　沟通能力 是指被测评者通过书面形式准确表达个人思想和意见的能力。实际工作中 ，
市场总监会经常以电子邮件、传真、信函或公文的形式与各大区经理进行工作交流、根据市
场人员状况和市场竞争态势对大区经理进行适时的工作指导、对大区经理进行日常慰问和

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精神鼓励等等

这就需要良好的书面沟通能力。沟通网络和沟通方式的选择、信息的准

确性、思维的逻辑性、结构的层次性、文字的流畅性是考评管理者沟通能力的关键指标。

文件筐测验的题目设计

有效的工作分析是文件筐测验的最核心的基础工作，工作分析的关键内容开展得越规范、
越全面、越深入、越细致，文件筐测验的题目设计就越容易，测评结果的信度和效度也就
越高。但仅有系统的工作分析还远远不够，对行业特点、企业内外环境、企业文化和测评目