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【文件一】
类    别：电话录音
来电人：王胜车  综合办公室主任
接受人：张旭华  人事总监
日    期：11 月 20 日
张总监：您好！

我是办公室老王，给您反映的老田那件事又拖一段时间了，您一直没有答复我。老田从上次机构调整
之后来办公室当副主任，我必须承认他确实是一个非常能吃苦的人。前段时间我因公出差，总经理将一项
大型会议准备接待工作交给了他，他接到任务后，四处奔波，从联系开会地点、车辆、食宿到回程车票等，
工作非常辛苦，但还是因为开会地点安排不当，使会议推迟了半天开幕。这类事情己经发生多次了，部门
内部很多下属对他的工作能力都很有看法，希望您能和汤总沟通一下，对综合办公室的人事安排重新作出
调整，否则综合办公室的工作会受很大影响。能否安排一个时间我们好好谈谈？

【文件二】
类    别：电话录音
来电人：张  青 XX 培训公司销售主管
接受人：张旭华  人事总监
日    期：11 月 22 日
张总监，您好！

我是 XX 培训公司张青，我们为贵公司员厂的团队合作训练制定了一套拓展培训方案，总共三期，第
一期培训已经完成。按照协议规定，在完成第一期后将支付当期的全部费用。但贵公司的培训主管李小红
以员工对培训课程的满意度末达 90％为由，拒绝支付剩余款项。虽然合同对培训满意度和费用支付有详细
的规定，但由于培训课程的满意度是贵公司单方面进行调查的，我们对调查结果存有很大疑虑。我们希望
能尽快与您见面，以解决费用支付问题，否则我们将按照合同规定中止后两期的培训，并按规定不再返还
合同签订时支付的保证金。

【文件三】
类    别：书面请示
发件人：刘小波  劳动关系主管
接受人：王晓东  人事总监
日    期：11 月 23 日
王总监：

最近，我在医疗管理上遇到一件麻烦事，不知怎么处理。事情是这样的：我们在徐州的生产基地最近
频频出现工伤事故，事故数量占到今年集团工伤事故总数的 68％。从事故的具体情况来看，多数为十级伤
残，且绝大多数受伤员工是来自同一个职业中介机构，很多人还是同乡，工伤事故多发生在正式合同签订
后的 2、3 个月内，事故发生后，单位都按规定为受伤的员工支付了全部医疗费用，但多数员工伤愈后都