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任期内,希望中国惠普的每一个员工都能够实现 五子登科 :每
个人都能拥有一套房子,每个人都能拥有一部车子,每个人都有
足够的票子过上小康生活,每个人都能有妻子,有孩子,建立美
好的家庭。在今天看来这些东西并没有什么,可是在上世纪 90 年
代初期敢说这话的老总并不多。他激励大家说:只要你们努力,我
尽量给大家创造一个好的平台和机会。在担任中国惠普总裁期间,
他确实花了很大的力气来改善本地员工的薪酬,大家的薪资水平
得到了成倍的提高;公司的宿舍楼也进行了房改,大家总算拥有了
属于自己的房子;到了 90 年代的中后期,中国惠普的很多员工都拥
有了私家车,这在那个时期是非常难得的。当然员工的满意和热情
换来了公司的高速成长,那几年也正是中国惠普最辉煌的腾飞期。
公司管理层努力让员工满意,而员工努力让客户满意,从而实现
了良性循环。对于惠普的各级管理者来说,一个很重要的工作就是
启发员工的上进心,让员工为了自己的事业而努力工作,为了大
家共同的利益而努力工作。在整个 90 年代,中国惠普的各个事业
部在年初都会制订下一年度的拔高目标(Stretch goal),即比上级认
同的业务指标还要高,一旦达到拔高后的目标,整个事业部就会
得到额外的奖励:比如可以集体到外地旅游开会。有了这么一个拔
高目标之后,大家更是全力以赴地去工作,包括那些没有销售指
标的配套服务人员、技术支持人员、商务人员等等,因为大家的利
益是一致的,自然而然地就形成了一种团队合作的精神;任何一个
人如果工作不认真,别人就觉得他在损害大家的利益。通过这种方