督导是以高向低处望的意思。便是由高处向低处望的人，即优秀主管。因有优秀主管和

下属的关系，于是便存在督导。督导非以下属后面监视这样简单，而是指导下属工作，令

其在工作上有所成就。

 

督导 这词可作如下分解，发助记忆：

勇于承担，切忌推卸责任；

善解人意，理解他们所遇到的难题，支持他们克服困难；

按部就班，改进部门的工作，合作分工，员工希望获得工作成功感及提高谋生技能；

强化公司规则及与职业有关之安全措施，与人为善，切忌独裁；

尊重员工及他们的需要和个性，他们将希望你接受其敬意，但不能强求；

善于体察可能发生的问题，采取必要措施，防止其发生，或将发生的可能性减至最少；

指令要清楚及有逻辑性，以便大家理解。员工希望得到必要的培训及辅导；

身先士卒，上司希望你具有处理问题的独立能力及决策能力；及时提点员工的工作表现 ，

给予必要的信心

3、 管理人员（优秀主管）的职责

3.1 管理功能---通过他人来完成工作

3.2 实务操作功能----亲自去完成工作

   管理人员的职责是包括着管理功能和实务操作功能，他们是机构中心阶层，他们应

具

有决定这两种功能在全心全意的工作中所各占比例大小的能力。

4、 优秀主管所扮演的角色

优秀主管在公司的角色就是管理阶层和普通员工之间的联系桥梁。

3、 优秀主管的四大工作职能

1、 优秀主管的四大工作职能

1.1  计划：决定做什么和怎样去做

A-

    

计划你自己

B-计划整个工作

概括做计划的过程，需考虑如下几点：

a、在制定计划过程中应详细研究其过去及现状

b、对将来的重点工作及结局作合理的假设

c、对已经有的计划的草案进行扩充

d、确定各项物资来源是否合符要求

e、检查现有资源是否合符计划要求

 

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