而应该说:“帮您脱掉上衣,以便听诊您的胸部，要不要帮你脱呢?” 
　　3.4 对于年幼患儿，不要认为其听不懂大人的语言，当其不配合护理时，说一些生硬

 

尤其是带有情绪的话语、不良的议论和表情对幼儿产生的影响是难以预料的。
　　3.5 当患儿家人在场，对护理及沟通的过程表示不同意见或不满时，最好先避开患儿

 

与其亲人的沟通，再与患儿沟通，以免其无所适从。
　　4

 

在治疗性游戏中沟通的技巧

　　游戏在沟通中具有重要意义。游戏可以达到以下目的：协助患儿认识自己与沟通者的
感觉；使患儿获得沟通的新知觉；让患儿将注意力转移到游戏，以减轻沟通者因护理操作
带给其的焦虑感；能协助护理者顺利告知患儿住院中各项治疗过程；透过游戏可利于护理
者对患儿性格进行评估，采用适宜的沟通手段。因此，游戏作为一种沟通手段应得到高度

 

重视。
　　4.1 鼓励患儿亲人加入游戏，在游戏中与患儿、护理人员三方共同接触。同时评估玩具

 

的安全性，并依据病情和环境确定活动量。
　　4.2

 

运用患儿发展的理论而并不是健康儿童的理论来判断、解释和分析其行为。

　　4.3 鼓励患儿正确表达害怕、焦虑、一般感觉和各种问题。并允许患儿因压力而引起的

 

不成熟行为。
　　4.4 在游戏中可注意观察患儿下列行为: 开始与他人的接触方式；了解与同龄儿童问
的社交情形；观察其活动力、注意力是否集中，对挫折的忍受力及语言表达能力；了解患

 

儿对抽象名词的认识程度。
　　5

 

讨论

 

“

” “

” “

　　 随着现代医学科学的发展，护理模式已由 以疾病为中心 向 以患者为中心 的 整体

”

护理 转变，与患儿进行良好的沟通是现代医学模式中儿科整体护理模式的一个重要环节，
是广大儿科护理工作者关注和探索的重要课题之一［2]  

。

　　作为患有疾病的儿童，除了得到常规的诊疗保障外，在诊疗过程中，儿科护士应给予
其社会、心理上悉心照顾，避免暴力性强制护理，以达到既能使患儿协调合作诊疗，又能

 

维护其身心健康发展的目的。
　　因此，要完成这种生物--生理--社会医学模式的医疗护理，，与患儿进行良好的沟通

 

就显得极其重要。
　　总之,

“

”

护理质量是护理工作的 心脏 ，沟通对护理质量的提高有很大影响。儿科护理人

员在护理工作中要充分运用沟通技巧，并在工作中不断完善，达到护患、护陪间高度的心

 

里相容，增加对护士的信任感，从而保证护理质量。

 

　　参考文献
　　［1

 

］ 张光环，王敏，沟通技巧在儿科护理实践中的应用 .实用医学进修杂志，

2004，32(3)：189-190. 
　　［2] 林伟平，沟通技巧在儿科护理中的应用，当代护士?学术版，2003，(4)：34.