供电公司的电能计量与电费结算自动化系统也已投入使用。远程自动抄表系统实现了电
能计量的实时遥测，提高了工作效率，把大批抄表劳务人员解放了出来。北京供电公司通
过与银行计算机系统的实时联网，也加快了电费结算的资金周转。目前，北京供电公司已
经实现了 2500 位大客户的远程电量采集，并实现了 35 千伏及以上电 力 客户和 10 千伏
630 千伏安以上容量电力客户的自动计算电费，当前正在实施的与银行联网的自动电子
划拨转账，大大加快了资金流转的速度。 北京供电公司的 IC 卡式预付费售电系统经
过四年多的运行，现在已经接入了 170 万居民用电客户，有效解决了电费纠纷，防止了
拖、欠费现象的发生。 Internet 的发展为电力企业提供了更加广阔的空间。北京供电公
司客户服务中心的建立、语音自动查询服务、面向客户服务网页的开通等等，极大地方便
了电力客户，提高了电力企业的服务质量，满足了市场的需求。北京供电公司利用计算
机网络实现的同城异地受理报装，已率先开通 95598 客户服务热线，24 小时受理客户报
修、咨询、投诉、查询等业务。 稳步前进 以往电力
系统的开发与应用由
于缺乏理论的指导和实践经验，没有统一的技术规范，一直处于一种无序的发展状态。不
同供电企业与开发合作方根据企业各自的特点，自行开发，主管部门难以协调控制，即
使项目开发成功，后期的系统维护、系统间的互不兼容等问题，无疑会造成大量的重复建
设和投资的浪费。电力
系统长期以来的条块分割管理，也为系统的开发增加了难度。
当前，电力
建设
的重要性和迫切性缺乏认识，再加上资金、人才的匮乏，电力
系统的建设已
明显滞后于金融、电信、民航、铁路等行业的信息化建设速度。 可喜的是，专家学者已
经把电力
统主要依靠客户服务系统、远程电量采集及电费处理系统、IC 卡式预付费售电系统、无线
电负荷监控系统等四个子系统的支撑，此外还有各个用电专业部门之前开发的管理信息
系统。目前我们已经开始着手准备将这些分散的系统全面整合成为一个集成化的 电力
系统，将对北京供电公
司的各项业务给予最强有力的支撑。[