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事实上，一直以 大型住宅社区规划设计 闻名的三益中国在 2006 年就从服务行业的性质
提出走专业化发展的道路。这完全是设计业全新的理念。至少现在看来，设计行业距离现
代专业服务的距离依旧很远。
 

三益从根本上，从来就不是一个纯粹的设计企业，它是一个新兴商业模式的复合型企业。
它的发展方向就是以设计为先导，利用资源的整合和共享的平台，集设计、策划、代理、商
业投资、为一体的复合型企业。通过专业协同和产业互动，来提升品牌，利于竞争。
 

如果把三益的模式比作一架飞机，那三益设计院就是它的发动机，没有它，三益就没有
起飞的动力；光有发动机还不行，还有两个翅膀，一个是商业投资，一个是策划代理；
机身就是三益的整个资源的共享平台。有了这些，三益才能稳步起飞。而这只是框架和基
础，我们还需要飞机上的安全设备、电子导航系统，这就是三益中国未来十年保持的龙中
队。将来三益要做设计界的地产商，地产界的策划人员，策划界的设计师。
 

三益正是抓住了这样一个市场的空白点，也是未来的趋势走向。到现在为止，很少有设计
企业，总包设计和集群设计当作自己的一个发展方向来做。但我们认为这点恰恰就是市场
未来的发展方向。给甲方做总包，做整合、做集群、做项目管理、做代甲方，这是一个非常
大的市场，甲方也正有这样的需求。这不是会下金蛋的鸡是什么？
 
设计行业必须向服务业转变，这还是一个复杂的系统工程。意识的缺乏导致我们不知道服
务是重要的；知识和技能的不足导致我们不会做服务；缺少评价的导向使我们不愿意做
服务；手段方法和机制的不完善也不允许我们做服务。
 
2007 年，实现协同管理和协同设计，是三益最大的设计模式变革和管理变革。这个变革，
让我们的管理能够升一个比较大的台阶，我们比较大的难度就是，没有太多的先例。目前
虽然有企业在做，但是还没有看到比较成功的结果。不过，趋势就是趋势，今天不做，明
天就是等死。要想企业活得久，必须把新型的企业模式摸出一个道道来。
 
用服务体系打造三益新模式
 
现在，三益中国要再做一次演变，三益中国就是这样的一个企业，我们要有中国的市场，
我们要有中国的文化，我们要有中国的创作力量，我们要有中国的服务模式，我们还要
有中国的商业模式。如今，三益在自己的摸索中开始掌握一套自己的方法和途径。
 
首先，设计与技术的支撑是服务，在服务的支撑框架下彰显他们的价值。重新定义的服务
是：为客户提供设计业务的全部行动过程和表现旨在为客户解决所有问题，以高度精确
愉悦创新的形式同客户一起创造最能满足多方需求的设计成果，并提供设计成果之外的
附加价值。对于设计公司和设计师而言，具有服务意识，拥有服务方法，将从改善我们的