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所谓的 争嘴 ，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手

中"，自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员，"没理争三分，得理不让人"，这种人不受客户
的欢迎。

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    (七)

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在和客户交谈之中禁忌 刀子嘴

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    所谓的"刀子嘴"，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私，当客户
有意回避不谈时，作为销售人员不该再"打破沙锅问到底"，每个人都有自己的短处，都
不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。俗话说："良言一句三冬
暖，恶语伤人六月寒。"其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人 "和气生
财"之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。