首先，创新须根植于需求，而通过选择与高质量的海外买家合作，中国供应商便能够深入
了解最新的消费需求及市场潮流，并以此引领产品创新。例如，百思买（

BestBuy）就与其

供应商分享它的客户信息并与供应商一起开发适销对路的产品。

全面制造，一方面要求供应商要建立一整套自主、完备的生产体系，控制管理的规范化，从
原材料进厂到产品出厂中一系列的流程都在严格的控制之下，将每一个零件的质量控制都
掌握在自己的手中；另一方面，还要求供应商能够跟随市场的变化，适时充分利用自身资
源，不断促进产品升级、扩展产品线。

此外，开发按需定制的能力，将

“产品生产”延伸至“产品定制”乃至“产品原创”的高度上，

以充分满足市场个性的需求。

降低采购风险

在复杂的海外市场进行采购，买家面临的风险也相对增大。在

9.11 事件之后，各国相继出

台了一系列有关安全问题的新法律法规。与此同时，消费者对零售商的社会责任和环保责任
的要求也越来越高。例如，产品是否都是环保的；生产过程中有没有使用童工或服刑人员等。

“海外采购是我们目前的采购方向，但是，如何归避海外采购可能带来的风险也成为我们非
常关注的问题。

”参加环球资源系列采购交易会的买家表示：“为避免采购风险，通常我们会

先选择与那些已经通过相应国际认证的供应商合作。另外，也会借助我们所信赖的

平台，比如环球资源，寻找信誉度高的供应商。

”

其实，这不仅是对中国供应商的要求，也是启示

—在诚信和共赢的基础上，与买家建立长

期密切的合作关系。

软性

“协作因素”不可忽视

在买家调查过程中，我们还发现了另外一个颇受关注的趋势，

“我们希望能与那些态度认真、

沟通能力好、出口经验丰富且有较强研发投入能力的供应商合作。

”可见，以出口技能、增值

服务为主的软性协作因素成为新采购趋势下对供应商的又一要求。

出口专业能力的提升需要通过系统化的培训来达成，而借助经验丰富的

专家，直

接获取具专业性、针对性及实战性的培训，则是以外力提升内力、事半功倍的选择。当然，培
训旨在应用，建立相应完善的管理体系也很重要。例如，已成为跨国企业的沛鸿电子就具有
强大的与客户沟通的能力，其公司专门设立了一个

“全球客户团队”，针对每个客户，派出

专业的

人员。对他们而言，

“一站式”不仅指“一站式公司”，还指“一站式人员”。

新的贸易环境下，买家的需求随消费者的需求而动。质量、创新和增值服务是买家当前的主
题，对供应商来说既是挑战，也是答案。