2.5 工业化生产； 

2.6 产品现场应用。  

3、产品技术服务，顾客满意度 90%以上； 

3.1 技术服务人员按责任区域划分进行技术服务； 

3.2 对于较大的项目，安排常驻现场技术人员进行服务；  

3.3 不断跟踪产品现场使用情况，主动掌握产品使用中存在的问题，提前调整和

改进产品性能；

  

3.4 对于顾客提出技术服务的要求，要在最短的时间内到达现场，并及时解决产

品应用技术问题；对于难以解决的问题，应及时向相关领导汇报，并派技术力

量支持。

  

3.5 技术服务人员应认真记录顾客服务要求、解决办法、解决效果和顾客满意情况

  

4、仪器设备完好率 98%以上。  

1、所有仪器设备均建立台帐，专人保管； 

2、计量器具必须按规定周期进行计量检定；  

3、对于损坏或检定不合格的设备应禁止使用，及时维修，并张贴停用标志；  

4、按照有关维修保养制度，定期进行设备的维修保养，并有详细记录；  

5、每次使用设备，须填写使用记录；  

6、操作人员持证上岗，必须严格遵守操作规程及实验室有关管理规章制度；  

7、保持室内清洁卫生，保证仪器设备使用的环境条件；