一阶段审核时就发现这种情况。
审核员应提示受审核方参考公认的信息资源,如上文所述
(特别是
ISO/TC 176/SC
2/N544 指南文件规定了过程方法的步骤并提供了有益的指南
和案例)。
受审核方还应充分关注:
-过程目标的建立
-过程策划
-适当的记录
受审核方经常会识别太多的过程,其中一些或全部只不过是
活动,而不符合
ISO9001:2000 使用过程概念的本义。在这种情况下,
审核员应在第一阶段审核时建议受审核方根据活动的重要程度等因
素重新定义其过程。这对中小企业(
SME)尤为重要。