公安部介入腾讯

360 纠纷，工信部电信研究院相关负责人接受记者采访时透露，针对此次

360 和腾讯纠纷的工信部官方调查程序正式启动。接下来工信部电信研究院会召开专家会议，
对此事进行讨论。

　　

11 月 5 日上午，金山、搜狗、傲游、可牛、百度今早联手举行发布会，表示五家厂商的客

户端软件将不兼容

360 系列软件。不兼容的方式尚未确定。360 随后也发布了一份声明，并

在此披露腾讯偷偷扫描用户硬盘的最新证据

——“超级黑名单”。360 甚至奉劝腾讯等企业主

动承认错误、接受用户监督，而不是

“抱团取暖”，合伙作恶。

　　公共关系学认为，在公司声望面临危机时，管理层会对现实状况和未来走向进行判断
如果无法对这种认知加以合理引导，就必将会产生以下后果：

1 产品(服务)遭抵制或放弃。2

股价雪崩。

3 竞争优势的丧失。4 新限制法规的出台实施。

目前，腾讯的面对的是

:

　　据

11 月 4 日下午的消息，在不到一天的时间里，新浪科技关于腾讯与 360 纠纷一事投

票，已获得超过

145 万人次的投票。近八成用户认为两家公司均因私利而忽视用户利益。在

不到一天的时间里，新浪科技关于此事投票，已获得超过

145 万人次的投票。在其中的一项

调查中，投票者需要回答如何看待腾讯和

360 之间的纠纷。在这一调查中，有超过 79%的参

与用户选择

“两家公司为自家利益，不考虑用户权益”，这一选项的得票数也超过百万。另有

13.5%的用户并未作出明确表态。超过六成投票用户表示不会卸载扣扣保镖。

　　受益于

360 与腾讯大战，飞信控股方神州泰岳股价大升。而腾讯的股票则出现 2 个月来

最大跌幅，下跌

3.2%至 181.10 港元。腾讯目前的市值为 3430 亿港元，按此计算，腾讯当天

的股价逆势下跌已经让市值缩水了

106.3 亿港元。

　　

MSN 注册

”搜索量日搜索量已经超过 5 万次，暴涨 2159%。当腾讯宣布将在装有 360 软

件的电脑上停止运行

QQ 软件时，不少竞争对手一定先是心中一惊，随后暗喜他们的机会

来了。商场如战场，竞争如此激烈的网络圈更是这样，

“趁乱打劫”势在必行。360 掐架腾讯，

竞争对手们纷纷出招，势要争夺那些

“被分流”出来的用户群。“新浪科技”在新浪微博上发

布消息，推荐用户下载新浪

UC 聊天软件，并试图通过捆绑微博来吸引用户。同一时间，新

浪在首页最显眼的广告位推送自己的

UC 聊天软件，并推出

“智者归来”好友邀请活动，加

大宣传力度，为的就是能抢到更多从腾讯

QQ 里分流出来的用户。作为中国首款双网(移动

网

&互联网)无缝连接的沟通软件

–中国移动飞信的 2010 版软件搜索量更是达到了前所未有

的

600%。飞信、人人桌面等也纷纷趁机抢占市场，一场网络即时通讯客户端大战拉开帷幕。

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人人桌面提醒：由于近期

QQ 与 360 软件的不兼容，为了防止您与 QQ 好友失去联系，建

议您邀请

Ta 们使用人人桌面！随时与好友保持联系，聊天更安全！此外，人人网还推出了

一个劝架补丁。

　　不少公众认为此次事件是对公众包括隐私权在内的一系列权利的肆意践踏，多名业内
人士也联名呼吁尽快出台相关法律法规以规范整个行业行为。