热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，

金石为开

!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的

需求，使他们得到利益。

    我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行

了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，

学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用

心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，

它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎

么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的

产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。

最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。

    推销技巧三：借力打力

    销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。

作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

    

—

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色 就是俗称的托，他的重要

作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发

呢

?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别

是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常

会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，

只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽

!当然，如果领导不在，随便一

个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

    推销技巧四：见好就收

    销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间

在

5-7 分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成

销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使

命，就是促成销售

!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。

所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，

要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

    推销技巧五：送君一程

    销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的 27 倍!要知道，老

客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾

客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他

打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，

一些微不足道的举动，会使顾客感动万分

!

    有一次，我忘了把促销礼品给顾客，发现时他已经出了商场门了，我马上拎起礼物，撒