还要上课呢？我就关了灯了。第二天早上她起来特别早，我想她肯定是在报复我
我就说让她小声点，她就很冒火地和我吵起来了。这件事过后我觉得也没有什么
本来就是她不对。还有，我的床铺刚好是靠近阳台的，风比较大，每次其他室友
进出阳台都会顺手关门，但谭某总是故意不关，我提醒她好多次了，但她仍然
不改，害得我经常感冒，影响学习和心情。我只好自己买了块布把我的床铺书桌
遮挡起来。但谭某又找茬说我故意针对她，在寝室搞冷暴力，有什么不满就说出
来。可是我就是不想和她吵，她性格泼辣，我吵也吵不过她，干脆就不理她。可
是寝室氛围很压抑，寝室其他同学也调解过，但效果不好。

四、观察和他人反映

求助者说话速度较快，表达清楚，思维清晰，对自己的情绪状态有正确的

认识，

 但到激动处变得烦躁不安，最后竟然泪流满面。同学反映求助者最近显

得心事重重，情绪压抑。

五、评估与诊断

（一）对求助者心理状态的评估

1.求助者提出需要解决的问题

因人际关系不良而感到苦恼。

 

2.自我体验、行为表现

感觉被室友孤立，与室友关系恶化，最近出现注意力不集中、经常失眠、情

绪焦躁，无法安心学习。
3.相关资料   

（

1）求助者性格有点内向，不爱多说话； 

（

2）自小父母对其要求严格，和父母沟通较少；

（

3）大学后，由于自己有一些不良的认知模式，也没有刻意增强自己的交

往技能，人际交往一般到人际关系不良。
4.资料的可靠性。

可靠。求助者自知力完整，求助欲望强烈，态度诚实。

 

5.心理问题的关键点

症状的表层是由人际关系不良而导致的痛苦体验、注意力下降、思想不集中、

失眠等问题。其背后的实质是求助者一贯的不良认知：过分概括化，认为自己性
格不好，就觉得什么都不如别人，对自己片面的自我否定；个性化（个体在没
有根据的情况下将一些外部事件与自己联系起来的倾向），总觉得别人在讨论
自己的年龄问题；主观推断，认为自己交往能力差，性格不开朗他人就会疏远
自己等不合理的信念造成的不良情绪体验和行为后果。

（二）诊断结果

根据该求助者的症状，诊断为一般心理问题。

（三）心理测验结果

选择

SCL

—90 和 EPQ 作进一步评估。

SCL

—90 各因子分分别为：躯体化 1.60；强迫 1.75；抑郁 2.10；人际关系

2.63；焦虑 2.80；敌对 1.63；恐怖 1.13；偏执 1.83；精神病性 1.80；其他 1.14。
其中抑郁、人际关系、焦虑因子分略高于常模。

（四）诊断依据

根据病与非病三原则，该求助者的知、情、意协调一致，个性稳定，有自知