商品在全国线下几百个线下店都没有卖
,淘宝商城旗舰店独家专卖并且其商品配送也大大依
靠传统经销商
,从而一定程度上解决了线上线下经销商之间的利益矛盾。而杰克琼斯收到的
回报是
,开店第三天创造 47 万元的淘宝服装店单日销售纪录,略等于 20 家线下店的单日总销
售额。
UNIQLO 是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力
核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡
导的
“百搭”理念,也为世人所熟知。对于优衣库而言 SPA 和 B2C 对于该企业意义非凡,在日本
本土拥有超过
750 家门店,在一个云南大小的国家,拥有如此之多的门店,其门店的意思并非
是销售
,而是作为一种服务部门,对顾客进行沟通从而提到自身的服务水平,这也正是对 SPA
策略最好的应用
,而其网店只是对于现有门市的补充和支持,如出现特殊尺码的衣服需求的时
候一般门市服务人员会建议顾客通过网购的方式解决。
而对于中国市场
,优衣库进行了全新的定位,正是由于没有照搬本土的方式,才使得其
B2C 模式取得了非凡的成功。由于中国市场店面占有率与日本市场不在一个水平线上,因此
优衣库需要的是一个全新的、能够体现
SPA 理念的 B2C 平台,一个能够解决实体店不足这一
瓶颈的
B2C,一个既能销售又能推广的网络平台。在这样的需求下,促成了优衣库与淘宝的结
合
,也必然书写了一段网络 B2C 的传奇。由于其针对的市场需求是中国广大没有开始优衣库
门市店的广大二三线人群
,优衣库采用了最为直截了当的方式进行网店构建,那就是复刻实体
店全部内容
,以此为实体店的一种扩展,向更广阔的消费人群扩展。相关数据表明,优衣库通过
与淘宝的合作
,利用淘宝平台的大优势,这一结合首先解决了淘宝上不可回避的假货问题从而
让消费者放心购物
,另外优衣库公司其网络旗舰店 http://www.省略也是对淘宝网购物方式的
补充
,其网页设计也是简洁大方与反映其品牌内涵,从而其主体消费人群从以往的北京、上海
等一线城市
,发展为更广阔的二三线城市人群,并大大提高了自身品牌知名度以及打造了更稳
定的消费基础。反过来通过线上
B2C 的成功,为优衣库提供了线下扩展实体店提供了人气和
资金上的双重准备
,进一步为其实现自身的 SPA 理念提供支持。可以说,如今的网络 B2C 已经
是全新的
SPA 理念的延伸,是让更多人推广品牌和维护消费者忠诚度的重要途径和关键方法
之一
,特别是针对“八零”后、“九零”后他们伴随着网络成长,他们代表着一股新兴的消费力量,
将日渐掌握消费领域里的话语权。对他们消费习惯和消费心理的把握已经成为未来企业竞争
的核心内容。另外
,我们更看到通过网络 B2C,SPA 零售模式进一步掌握销售优势,并由于快速
反应而降低库存、提高经营效益。因此
,无论是刚刚起步准备打造自有品牌的中小企业还是对
于已经有很大规模的国内知名服装企业
,都应该借鉴成功的 B2C 发展经验,把握当下发展良
机
,通过淘宝等网购平台实现自身的跨越式发展,并最终真正走向国际化可持续发展之路。
主要参考文献
:
[1]胡敏敏,邬关荣.SPA 的缘起与运作[J].纺织学报,2005.12.
[2]聂珂.日本“优衣库”品牌的有效性分析[J].企业经济,2009.
[3]胡敏敏.析 SPA 型服装品牌零售模式[J].浙江理工大学学报,24.4.