1. 目的

对软件开发的过程质量及最终产品的质量进行定量的评价，用评价的结果指导软件的

开发过程，不断地提高软件的质量水平。

2. 适用范围

适用于所有软件项目和/或软件产品的产品度量和过程度量。

3. 职责

3.1

项目管理部门：负责对软件开发的过程质量进行度量，记录度量的结果。

3.2

测试部门：负责对软件产品的质量进行度量，记录度量的结果。

4. 术语和缩略语

本程序采用 NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。

5. 工作程序

5.1

产品度量数据的来源

1) 系统设计报告；

2) 测试报告和测试总结报告；

3) 用户对软件项目或软件产品的评价；

4) 产品维护记录。

5.2

产品度量的指标

1)

功能性：指软件是否完成了设计的功能；

2)

可靠性：指软件是否健壮，是否存在运行、计算等错误；

3)

友好性：指软件是否容易使用、界面一致、在线帮助齐全；

4)

效率：指软件运行的快捷性和空间利用率；

5)

可维护性：指软件的设计、制造文档是否齐全，编码是否具备可读性、可理

解性、可改性与可测试性；

6)

可移植性：指软件是否能在不同环境下运行，若不能直接运行，修改量是

否很大；

7) 综合评价：指根据上述六项指标选择合适的权重计算出的产品综合评价指

标。

5.3

软件的质量等级

5.3.1

软件的质量等级的确定根据度量综合指标进行。