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1. 目的

对软件开发的过程质量及最终产品的质量进行定量的评价,用评价的结果指导软件的

开发过程,不断地提高软件的质量水平。

2. 适用范围

适用于所有软件项目和/或软件产品的产品度量和过程度量。

3. 职责

3.1

项目管理部门:负责对软件开发的过程质量进行度量,记录度量的结果。

3.2

测试部门:负责对软件产品的质量进行度量,记录度量的结果。

4. 术语和缩略语

本程序采用 NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。

5. 工作程序

5.1

产品度量数据的来源

1) 系统设计报告;

2) 测试报告和测试总结报告;

3) 用户对软件项目或软件产品的评价;

4) 产品维护记录。

5.2

产品度量的指标

1)

功能性:指软件是否完成了设计的功能;

2)

可靠性:指软件是否健壮,是否存在运行、计算等错误;

3)

友好性:指软件是否容易使用、界面一致、在线帮助齐全;

4)

效率:指软件运行的快捷性和空间利用率;

5)

可维护性:指软件的设计、制造文档是否齐全,编码是否具备可读性、可理

解性、可改性与可测试性;

6)

可移植性:指软件是否能在不同环境下运行,若不能直接运行,修改量是

否很大;

7) 综合评价:指根据上述六项指标选择合适的权重计算出的产品综合评价指

标。

5.3

软件的质量等级

5.3.1

软件的质量等级的确定根据度量综合指标进行。