配套的产品管理
1.
目的
按要求对客户提供的配套产品进行控制和管理,以确保开发部门有效地使用该配套产
品。
2.
适用范围
适用于软件开发过程中使用的配套的产品。
3.
职责
3.1
开发部门:负责验证并使用配套产品,并记录配套产品在使用中发生的问题。
3.2
设备管理部门:协助开发部门验证配套硬件,并为之编号,保存验证记录。
4.
术语和缩略语
4.1
配套产品:指由客户提供的与软件项目和/或软件产品的开发有关的文档资料、
软件和硬件设备等。根据提供的物品类型,可分别称为配套文档、配套软件和配
套硬件等。
5.
工作程序
5.1
配套文档的评审和管理
如果配套文档是软件生存周期的阶段结果,如需求分析结果、设计结果或测试
规格说明书等,应按相应的质量体系文件的规定进行评审。
5.2
配套软件的验证和管理
5.2.1
开发部门负责验证配套软件,应验证配套软件的存贮介质是否完好,并应注意
“
预防配套软件可能带有的计算机病毒。验证后,应填并保存写 配套产品验证记
”
录 。通过验证的配套软件应进行适当的标识。
5.2.2
未能通过验证的配套软件,由开发部门与客户协商解决。
5.3
配套硬件的验证和管理
5.3.1
硬件设备的验收由使用部门负责。验证应以合同为依据,或以合同双方明确达
成的其他要求和规定为依据,也可以根据公司的有关标准或规定进行验证。验
“
”
证后, 配套产品验证记录 应交设备管理部门负责保存。
5.3.2
设备管理部门负责对通过验证的配套硬件进行适当的标识,并同时进行记录。
5.3.3
未能通过验证的配套硬件应由开发部门与客户协商解决。
5.4
问题反馈
5.4.1
“
”
在使用配套产品的过程中,开发部门应及时填写 配套产品使用记录 ,以记录
发现的问题(如丢失、损坏或不适用等),经部门负责人核实后,与客户协商