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化的面谈法。结构化面谈法中的关键词是 结构化 。这个词意味着面谈者事先要精心准备

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好一些用以揭示候选人胜任特征

相关的知识、技能和一般能力的问题。这种面谈由于

 

 

通 常会包括一些使人难于回答或回答起来感到不舒服的问题。
---- 为非结构化的面谈所付出的代价有很多，但最惨重的一种却是无形的，那就是将一个

 

极其胜任的候选人拒于门外，因为他无法在胡扯中胜出。
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． 忽视情绪智能

---- 大多数的公司，即便不是完全也是主要看重候选人的硬指标：教育、智商、工作经历等

 

等。他们很少会去仔细思考那些软指标：候选人的情绪智能 (Emotional Intelligence)。然而，
情绪智能却是职业成功的关键预测因素。现在，大多数人对于情绪智能的五个要素：自我
意识、自我调节、动机、共情和社交技能都已十分熟悉。但对这些东西耳熟能详并不意味着
它们容易鉴别。令问题更困难的是，每一项工作都需要不同的情绪智能。例如，一家战略

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联盟企业的首席执行官也许需要拥有的是 冲突管理 的社交技能；而一家最近刚刚私有

 

化的公司的一位中层管理人员则可能需要大量的共情能力和特定的加速变革的能力。
---- 即便公司知道情绪与社交能力都非常重要，但也不对此加以测量的一个原因是：在面
谈过程中，大多数人看上去都拥有社交能力。事实上，人们已经学会了在面谈中表现出沉

 

着镇定，更不用提友好、合作啦！
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． 政治压力

---- 最后一个招聘陷阱是最普遍的，也是最令人泄气的。例如：人们一般喜欢招聘朋友。一
些议程则更是充满了阴谋诡计。当合资公司任命高级主管人员时，合伙人就会进行各种各
样的幕后交易，以确保自己的候选人当选从而使自己在企业中处于支配地位，他们根本
不考虑候选人的技能究竟如何。无论是哪一种类型的公司组织，人们一般都会例行公事地
提名一个较弱的候选人以便使自己能更多地涉足组织的事务。反过来，那些候选人也会投
桃报李。这种任命方式，不仅会对公司的业绩产生恶劣的影响，而且还会对公司的伦理道
德产生很恶劣的影响。
---- 政治在招聘中的影响力是如此的普遍，危害又是如此之大，也许，称之为陷阱并不准

 

确，因为它更像是一片流沙。