人已經不再是一種傳統人的概念了,他已經變成一種資源了。後來我們也感覺到
人力資源對於軟體企業來講,是最核心的資源,從那個時候開始用友注重人的挖
掘、培養、留用、提升、職業規劃等,一系列有關這種關於人力資源的做法後續跟
進了。 

記:請談談你自己的發展過程? 

郭:我家在北京郊區延慶縣,高中在延慶讀,畢業於江西財經學院。畢業後在財政
學校當了 6 年老師,在用友幹了 8 年。1992 年來到用友,第一個工作是在開發中
心做 品測試

?

,然後做 品需求、質量管理

?

,接著做同行資訊,然後開始做培訓部

經理,然後是做技術支援部經理,教育合作經理,培訓中心總經理,支援中心總經
理,財務軟體公司副總經理,幾乎是每年都在變化。

記:像你這樣在用友一年一變或一年幾變,是用友所獨有的訓練人、管理人的方
式,還是別的什麽?

郭:這個比較偶然吧,不完全是用友的方式。因 從大的方面來講

?

,用友公司的人

員相對來講比較穩定於某一個方面,變化比較頻繁的還只是一小部分,主要是根
據業務整合需要進行變化。這也可以說算用友培養人的一個辦法。現在幾乎所
有人都發生過變化。

記:那你做了差不多半年的人力資源工作,覺得人力資源經理應該具備什麽樣的
素質 

郭:這個概念我沒有特別去斟酌,只是感覺:一、需要公正,雖然說現在我們考慮人
的職業生涯規劃,人的資源開發等事情,但是人本身的個性仍是需要一種公正與
平等,人力資源經理盡可能做到平等與公正,對於員工或對其他幹部都是非常重
要的 ;二、對人的工作特點主要是發展一個人的潛力,所以對人要有相對比較敏
感的判斷 ;三、能夠控制自己,情感的變化不要過於激烈,可能是因 有員工跟你

?

交談,更多的是把你定位成公司政策的代言人,希望你能夠 他來化解一些情緒

?

,

而不是把你的情緒給他,所以有時候常常會壓抑自己。

記:這樣久而久之,這種壓抑會不會也是職業上的一種不愉快的事情? 

郭:我倒沒有這麽想,它也是一種修行自己的方法,人總是要理性化的。當然,你容
易把自己的情緒表達出來,活得可能會輕鬆一點,壓抑自己活得可能會累一點,
但是這是一個職業的需要,有時需要把它作 修行的辦法

?

,形成習慣以後,我覺

得就是兩回事了,就是一種職業的素質。還有一點可能是更需要一種對人的前瞻
性看法和觀察,特別是關於人方面的管理,需要你做公司沒有要求你做的事情,