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（一）一至五星级兼讲的占比分别为：15%、25%、25%、20%、

15%。 

（二）兼讲队伍人员构成 

讲师
来源 

二、三级机构 

保费部经理 

二、三级机

构保费部 

内勤 

客户服务处
经理、客户
服务室主任

各级客
户服务

专员 

小计

占比 

20% 

10% 

30% 

40% 

100%

 第六条  兼讲职责 

（一）一星级兼讲 

服务于公司年度培训项目的实施推动，并服从分公司调度，承

担代理人资格考试辅导、新人岗前培训、衔接训练和转正培训的授

课工作。 

（二）二星级兼讲 

服务于公司年度培训项目的实施推动，并服从分公司调度，在

一星级兼讲所有职责的基础上，承担正式职级客户服务专员在岗提

升及有关应式培训的授课和课程研发工作。 

（三）三星级兼讲 

服务于公司年度培训项目的实施推动，并服从分公司调度，承

担各正式职级客户服务专员晋级资格培训、客户服务室主任晋升资

格培训、一星级及二星级兼讲资格培训、绩优客户服务专员训练营

等有关应式培训的授课，以及有关制度宣导、技能训练和标团建设

的传承工作和课程研发工作。 

（四）四星级兼讲 

服务于公司年度培训项目的实施推动，承担各级客户服务室主

任晋级资格培训、客户服务室主任年度研修、二星级及三星级兼讲

资格培训、标准客户服务室主任训练营有关应式培训的授课，并发