什么是 KPI

一﹑ KPI 的定義

KPI(Key Performace Index) 即關鍵績效指標 , 是

通過

對組織內部流程的輸入端﹑輸出端的關鍵參數進行設置

﹑

取樣﹑計算﹑分析﹐衡量流程績效的一種目標式量化管

理

爲 爲 爲 爲 爲 爲 爲 爲 爲

指標﹐是把企業的戰略目標分解 可運作的目標的工

具﹐

是企業績效管理基礎﹒