CHINESE PRIMARY HEALTH CARE Vol.24, No.6 Jun, 2010
中国初级卫生保健 2010 年 6 月第 24 卷第 6 期（总第 294 期）
整齐， 操作认真熟练， 语言得体， 说话要有说服力。 做好入
院宣教， 为其准备第一壶开水， 建立信任感， 对患儿说话轻
声细语， 和蔼可亲， 首先从语言建立好感。
对于家属认为治疗方案与其所了解的有区别时， 应告知
家属整体护理与个体差异， 个体的差异决定着治疗方案的异
同， 列举相同成功病例以消除患儿家属的不信任。
患儿家属不仅想在家里给小孩提供最好的条件， 还希望
让患儿住到条件最好的医院去接受治疗， 当他们的期望与现
实有差距时， 他们就会失望， 对环境挑三拣四， 对医务人员
恶语相加。 对于这种情况， 我们首先应该创造整洁的环 境 ，
地面干净， 床单元整齐， 设施安全， 服务态度好， 来弥补我
们的不足之处， 通过提高医疗诊断水平和护理技术来弥补硬
件上的不足， 以良好的护理服务来增强家长的信心。
3.5
其他心理问题的护理
3.5.1
对于家长对患儿过度容忍和溺爱的心理护理， 应该告
知其弊端， 因为患儿不只是要在医院度过一段时间， 若是在
医院养成不良习惯会对今后小孩的成长与发展产生不良的影
响。 指出孩子不仅要有健康的体魄， 更要具备良好的心理素
质和行为习惯， 对患儿的关爱不等于放纵。
3.5.2
对于患儿家长过度依赖医护人员的心理护理， 可以利
用家长对护士的依赖， 建立良好的护患关系， 但不要承担家
长原本能够进行的对患儿日常护理的工作， 而是教给家长正
确的日常护理知识， 如怎样正确更换尿布， 怎样保持患儿皮
肤清洁， 如何正确喂养患儿， 告知患儿在住院期间哪些食物
不能吃， 如何及时添加辅食等， 鼓励家长自己护理患儿， 赞
扬他们做得好的地方， 帮助家长独立地进行日常护理， 这样
做既使患儿得到了正确的护理， 也增加了护患感情， 有利于
护理工作的开展。
3.5.3
对家长同病相怜心理的护理， 可以利用这一心理， 向
其推荐积极配合治疗和护理而使疾病恢复良好的病例， 由这
些家长亲自指出配合护理的重要性和有利之处， 可以使家长
能 够 主 动 配 合 护 理 。 但 要 避 免 家 长 间 乱 传 所 谓 的 “偏 方 ”，
一旦发现， 要及时制止， 并向家长指出这样做的错误和严重
后果。
4
应注意的问题
做为一名儿科的护士， 应更好地体现对患儿的同情心和
责任感。 对患儿家属表示同情， 设身处地地为病人着想， 赢
得患儿家属对护理工作的支持和理解 。 要与家属充分交谈，
理解并了解他们的需求和他们存在的心理问题， 及时解决问
题。 第一印象很重要， 仪态仪表要自然大方， 穿着整洁， 充
分利用非语言沟通技巧， 善用行 为强化与情感交流的方法 。
主要依靠具体的嘉奖、 鼓励、 禁止等来强化或制止患儿的良
好或不良品行； 同时对患儿提供关切和照顾， 使其感到满足
与安心。 只要患儿得到基本的安全感， 其心身状况也就会自
然而然地恢复常态。
在住院期间， 做好患儿及患儿家属的心理护理， 会给我
们的治疗带来极大的方便， 通过对家长的心理护理和心理支
持， 消除了家长对医疗护理工作存在的疑问， 主动地配合护
理和治疗， 并主动影响患儿的心理， 使患儿易于接受护士的
护理， 愿意与护士进行交流， 使护理计划得以顺利进行， 护
理程序处于良性循环。 既有利于患儿疾病的恢复， 也对患儿
良好心理素质的形成起到了一定的帮助作用， 增强了护患间
的关系， 对儿科开展整体护理起到了很好的辅助作用。
[收稿日期： 2010-04-20]
（
编辑： 殷大为）
中医护理学是祖国医学领域中为保护人类健康、 防治疾
病而逐渐形成的一门学科。 中医护理服务内容丰富， 诸如精
神情志护理、 饮食护理、 煎药服药护理、 针灸推拿护理、 症
候观察护理、 康复护理、 各种外治疗法护理及临床各科的辨
证施护等。 随着人类生存质量的提高和对预防保健知识的迫
切需求， 国务院、 卫生部制定了 《关于发展城市社区卫生服
务的指导意见》、
《
关于在城市社区卫生服务中充分发挥中
医药作用的意见》 等要求的广泛实施， 城市社区卫生保健服
务已成为卫生事业改革的新热点， 如何在社区卫生服务中充
分发挥中医药的优势与作用， 是本课题研究的方向。 通过调
查了解社区产褥期妇女这 个特殊群体的医疗保健服务需求 ，
开展具有针对性的社区中医护理科研与健康教育 知识普及 ，
继承和发扬、 创新中医护理学， 延伸社区护理工作新内容，
不 断 拓 宽 中 医 护 理 服 务 领 域 ， 完 善 中 医 理 论 体 系 和 技 术 操
作， 为扩展中医社区卫生工作内容提供更大的发展空间。
1
资料与方法
1.1
调查地点和对象
1.1.1
调查对象来源于妇幼保健三级网络建设中， 本医院辖
区内
2006
—
2009
年入户访视的常住、 流 动 产 褥 期 妇 女 。 调
查人员按照非随机抽样中自然抽样原则， 抽取
1 162
例产褥
期妇女进行调查。
1.1.2
调查表的设计。 根据兰州市卫生局有关产后访视的规
定和要求， 参考 《中医护理学基础 》、
《
中医护理 常 规—中
医护理技术操作规程》 等相关文献资料， 自行设计调查问卷
兰州市社区产褥期妇女对中医护理服务认知和需求的调查分析
*
周毓萍
①
， 王
磊
①
， 朱
怡
②
， 白凤霞
③
关键词
产褥期； 中医护理； 认知； 需求
[
中图分类号
] R248.3
[
文献标识码
] B
[
文章编号
] 1001-568X(2010)06-0102-03
* 基 金 项 目 ： 甘 肃 省 科 技 厅 技 术 研 究 与 开 发 专 项 计 划 基 金 项 目
(0805TCYA034)。
①甘肃省中医院
兰州 730050
②兰州市七里河疾控中心
兰州 730081
③兰州大学护理学院
兰州 730050
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