每两周项目组进行一次项目工作沟通会议等等。
(4)统一项目文件格式。对于项目统一文件模板,是规范管理的一项措施,所以必须
统一各种文件模板,并提供编写指南,以保证项目沟通的效率。
(5)沟通计划应简单实用。沟通计划是用来执行的,要保证项目相关人员已经正确理
解,避免为计划而计划,使其束之高阁。
3.
采取多种有效的方式进行沟通
优秀的项目经理知道如何计划沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息 ,
并在项目工作中根据不同的目的采用不同的沟通方式。
(1)书面材料。对于一些重要的、需双方确认的信息可以采取这种正式的方式进行沟通。
(2)电子邮件。通过这种方式可以方便地传递与客户、供应商、项目团队成员之间、上层
管理者之间的文件,比如项目计划、备忘录、会议纪要、工作报告、项目文档等等。
(3)
提供一个正式的论坛。在此上面可以公布用来沟通的政策和工作程序。
(4)
即时消息。可通过电话、短信平台等使项目各方可以实时地沟通。
(5)
项目会议。通过项目会议沟通项目状况、存在的问题,以及解决的方式等。
(6)
电视电话网络会议。为身处异地的团队成员提供一个参与沟通的方式。
(7)
内部网、互联网留言板。可与全体成员进行正式地沟通项目状况,进展和目标。
(8)
实地沟通。与你的团队、客户、供应商等面对面地沟通。
(9)非正式沟通活动。如联谊活动、聚会、个别交流等,都可使其与项目相关方关系更
加融洽。
(10)
使用先进的项目管理软件工具。可提高沟通的效率和有效性。
4.
保证信息的正确传递
信息的传递一定是双向。首先,必须保证你所传递的信息是正确的信息,而不是给他
们提供过量的不相关的或是重复性的信息,也就是说传递的信息质量要高;其次,必须
保证信息被接收者收到了,即所有的沟通方式,必须有回馈机制,以确认接收者已收到 ;
再次,必须保证对收到信息的理解是正确的,以免给项目带来或大或小的损失。对于一些
重要的信息,在可行的情况下采用双方的会谈可能会更快更准确地让人接收。
项目管理中涉及到众多的项目相关方,而项目经理与项目各个相关方之间建立良好
的沟通是非常必要的,同时为保证项目沟通的有效性,项目经理应采取适当的沟通方式、
规范的沟通行为,保证信息传递的准确、及时、理解无误,只有这样,才能为项目的成功
提供保证。