4、损害竞争对手的声誉 

　　你怎么对你的顾客和潜在客户说你的竞争对手，他们也同样可以怎么说你。

 

　　当有人问你贵公司是如何在与

X 公司的激烈竞争中累计财富的，可以用这种方式回答：

“X 公司的产品的确很不错（或很有实力，）但允许我告诉您，为什么顾客选择了我们公

司。

”然后向你的潜在客户出示一些以往顾客满意的感谢信件等等。用这种方式，你不就轻而

易举的将话题从竞争对手转移到你们的交易上来了么。

 请你的老顾客对你大肆赞扬一番也

未尝不可。

 

5、对你的顾客想当然 

　　一旦你懈怠下来，你就输定了。不要理所当然的认为顾客在你这儿购买过一次，就会成

为你的终生顾客。

 

　　甚至就在你读这篇短文的时间里，你的竞争对手有可能正准备策划着如何将你的顾客

们拉走呢。

 

　　什么才能吸引你的顾客成为回头客？

 

　　举个例子，如果你拥有一间咖啡屋，你可以举办一些经常性的促销活动，例如顾客购

买了九杯咖啡，就能获赠一杯额外的。

 

　　所有的商家都会抓住顾客的特殊日子，如生日或周年纪念日，给顾客寄去贺卡庆祝，

并提供某种免费服务或商品；另外在某段特定日期内将商品打折出售也是一种促销方法。

 

　　经验法则：使顾客感到成为你的老客户是对他们有利的。

 

6、固步自封 

    不要有了一点小成绩就不思进取，在市场飞速发展的今天，如果你不求发展，就只有关