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应当是实施方附带提供的服务。
对实施方而言,如果仅对企业目前的流程和制度进行信息化,主要是信息技术方面的工作
对咨询顾问的知识、技能和经验要求主要是技术方面。

PLM 实施上线工作仅仅是将客户目前

的流程活动固化下来,这个过程可以描述为:
A. 制定计划
B. 梳理和描述流程
C. 二次开发
D. 系统测试
E. 试点
F. 推行
如果客户的流程适合公司的发展、和公司其它管理体系吻合,这样的

PLM 实施可以在一定

程度上提高客户执行流程的效率、起到提升管理绩效的作用。
但如果客户的流程和制度本身需要改进,或者甚至存在很多弊端,信息化的过程,其实是
提高了犯错误的效率,结果是不仅没有提高企业的最终绩效,比如产品开发质量、客户满意
度、产品成功上市等,反而可能让企业在错误的道路上走得越来越远。
我们认为,无论客户自身是否认为其流程符合企业现状,作为实施方,为了提高

PLM 系统

实施的效益,有必要对企业的现状进行调研诊断,对研发管理现状提出诊断评估意见,在
此基础上,提出对管理体系

(尤其是产品开发流程)的变革或优化方案设计。就方案和企业管

理层达成共识后,要先进行方案试点。试点成功并对方案进行进一步优化后,再进行大范围
推广,同时可以进行

PLM 软件的上线实施工作。这个过程可以描述为:

A. 制定计划
B. 调研诊断
C. 设计变革/优化方案
D. 试点实施
E. 试点总结/方案优化
F. 方案推广
G. PLM 实施(描述流程-二次开发-系统测试