上，公开向民众宣示 go-vern-ment 整顿的决心，结果发现非常有效。
pol.ice 发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获，因为每
七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此 pol.ice 愿
意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因
小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结(chain)，使这
个恶性循环无法继续下去。

　　

9、二八定律(巴莱多定律)：19 世纪末 20 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在
任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约 20%，其余 80%尽管是多数，
却是次要的。　　社会约 80%的财富集中在 20%的人手里，而 80%的人只拥有
20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二
八法则。

二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住
关键的少数;要找出那些能给企业带来 80%利润、总量却仅占 20%的关键客户，加
强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力
花在解决主要问题、抓主要项目上。

　　

10、木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长
的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。

　　

11、马太效应：《圣经?

“

马太福音》中有一句名言： 凡有的，还要加给他，叫他有

余;

”

没有的，连他所有的，也要夺过来。

“

”

社会学家从中引申出了 马太效应 这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的
两极分化现象。
 
12.鸟笼逻辑: 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会
做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼
逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会

“

”

“

”

忍不住问你： 鸟呢？是不是死了？ 当你回答： 我从来都没有养过鸟。 人们会问：
“

”

那么，你要一个鸟笼干什么？ 最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休

止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思
维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。