是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。

 

4． 整 体 性
　　公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知
名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人
们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和
社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。

 

5． 长 期 性

“

”

公共关系的实践告诉我们，不能把公共关系人员当作 救火队 ，而应

“

”

把他们当作 常备军 。公共关系的管理职能应该是经常性与计划性的，这就
是说公共关系不是水龙头，想开就开，想关就关，它是一种长期性的工作。

学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：

 

（

1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，

尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界

传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公

关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织

（

WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 

（

2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社

会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新

的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。

 

（

3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和

激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争

能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。

 

（

4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促

进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用

日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆

论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。

 

（

5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团

结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双

向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社

会气氛。公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结

外求发展的目标。

　公共关系的结构是由组织、公众、传播三要素构成的。公共关系的主体是社会
组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中介环节是信息传播。这三个要素
构成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作都是围绕着这三
者的关系层层展开的。