background image

老客人:你今天做什么呀?想让哪位技师为您服务呀?

3> 为客户贴心服务

“您今天喝点什么?我们店里有免费的茶,咖啡… …”

“天挺热的,您来点冰 xx,消消暑吧”

“您要不要看看杂志,我们有最新的《时尚芭莎》

《瑞丽》

《美甲

视界》

… …

 

流程三

   自我介绍

   赞美客户

1>美甲师先进行自我介绍,面带微笑,语气平稳缓和,

2>您好!我是今天为您服务的技师,您叫我 xx 就可以了,很高

兴为你服务!

3>与客户建立初步沟通,与客户迅速建立良好关系。

“您之前来过我们店吧,我对您的印象特别深,怎么样,上次

服务的您还满意吧!

“您是第一次,来我们店面吧,你放心,我们的技术与产品都

很有保证,你就放心吧。