人力资源专家——华恒智信

经典案例分析：绩效面谈为什么失败？

引言：

绩效面谈是整个绩效管理过程中的核心环节，是绩效反馈环节的重要手段之一。绩效面

谈工作的失败与否直接关系到绩效管理体系能否良性运行，绩效改善的目标能否真正实现。

对于许多已经导入绩效管理理念，并初步建立起绩效管理体系的企业来说，如何做好绩效面

谈是颇为重要的。但是在绩效管理的实践中，绩效面谈却常常以失败告终，绩效面谈为什么

会以失败告终，怎么才能避免绩效面谈的失败？本文由人力资源专家——华恒智信分析员结

合案例，为我们分析绩效面谈失败的原因及其改进。

先来看看下面两个失败的案例：你们企业中枪了吗？

案例一：

人物：刘经理，小张。

刘经理：小张，有时间吗？

小张：什么事情，头？

刘经理：想和你谈谈，关于你年终绩效的事情。

小张：现在？要多长时间？

刘经理：恩……就一小会，我 9 点还有个重要的会议。哎，你也知道，年终大家都很忙

我也不想浪费你的时间。可是 HR 部门总给我们添麻烦。

小张：……

刘经理：那我们就开始吧。

（于是小张就在刘经理放满文件的办公桌的对面，不知所措地坐了下来）

刘经理：小张，今年你的业绩总的来说还过得去，但和其他同事比起来还差了许多，但

你是我的老部下了，我还是很了解你的，所以我给你的综合评价是 3 分，怎么样？

小张：头，今年的很多事情你都知道的，我认为我自己还是做的不错的呀，年初安排到

我手里的任务我都完成了呀，另外我还帮助其他的同事很多的工作……