我相信每个人从小到大都会有这样的经历。当我们到一个不熟悉的场合和环境中，需要的是
一种指引和方向。总是希望能够有个温柔善良的声音引导自己，给予一份温暖和安心。有的
时候温暖的话语能够治愈别人，无关年龄和性别，重要的是懂得话语沟通艺术。

话语的艺术能够使我们的生活更加的丰富和有趣。其实说话是本能，使我们与生俱来的能力。
话语沟通艺术是需要经过后天的培养和锻炼而成的。语言是有传递的功能，同样的语言也有
表达的功能。更多的时候语言是没有办法收回的。所以说学好话语艺术很重要。

学会说话是我们人生中很重要的事情，如何在正确的场合说正确的话，也是我未来在儒鸿书
院需要学习的。话语沟通艺术就是学习如何说话，说正确的话做正确的事，树立正确的人生
观。语言是工具，也是一项利器。在合适的时候正确的使用才是学好话语艺术的真谛。

人云：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，也是一种智慧。粗俗的人说话
往往缺乏美的意蕴，只会打碎世界原本的美好；而睿智的人说话则讲究一种愉悦的境界、一
种和谐的气氛。美化了语言会使生活中许多可能伤害到别人的东西变得温暖起来。

周末陪妻子去市医院看病。来到一楼的妇科门诊室，只见里面一个病人也没有，我正为妻子
能早些看病感到高兴。于是，我也没多想便与妻子一同走了进去。刚坐下，只听得医生冷不
丁地冒出一句“没长眼睛呀”，弄得我们丈二和尚摸不着头脑。又见那医生满脸乌云、凶神
恶煞的样子，我们也不敢多问。一会儿，门诊室里又走进来两个女学生，她们见了我先是一
愣，随即便小声地交谈起来：“哎，门上张贴的‘男人免进’是指男人可以免费进入，还是
指男人禁止入内呀？”说话的女孩声音很温和，从她单纯的眉宇间可感觉到她似乎真不理解
那四个字的意思。“应该是指男人禁止入内吧，因为这是妇科门诊嘛。”另一个女孩郑重其
事地说。“哦，我明白了……”

回家的路上，我一直在咀嚼着两个女学生的那几句颇为有趣的对白，脑中不时浮现出她们离
去时那甜美的微笑。其实在生活中，我们经常会碰到类似的事情：等候公共洗车时，为赶时
间而忘记了“先下后上”的规矩；银行门口，为急需取钱而忘记了排队；超市里，买东西少
给了钱或者忘记了给钱……是人难免都有失误的时候。而这时我们都迫切需要一些温馨的提
示，它最好像春风一样轻轻拂面，像细雨一样微润心田，而绝非是简单粗暴的大吼大叫。

温暖的话语和温馨是的提示总是能够治愈别人，话语艺术不仅仅是能够让自己学会如何说
话，更重要的是学习话语艺术能够提升自己的见识和修养。让人拥有一颗帮助别人的心。