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质量功能展开（

QFD）基础知识必备

关键词

:质量功能展开, QFD

导语：质量功能展开

(Quality Function Deployment, QFD)是一种利用矩阵将产各项经济技术指

标对产品质量的影响进行量化分析，从而将市场对产品的质量需求转化为相关的技术要求和管理要

求的方法。本文将为大家详细讲述关于质量功能展开的一些必备基础知识。

质量功能展开

(Quality Function Deployment, QFD)是一种利用矩阵将产各项经济技术指标对

产品质量的影响进行量化分析，从而将市场对产品的质量需求转化为相关的技术要求和管理要求的

方法。质量功能展开是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动

式的质量保证与改进方法。本文将从质量功能展开的含义、作用及运用三个方面展开，为大家揭开

质量功能展开的神秘面纱。

【图示】质量功能展开

QFD 案例流程图

一、质量功能展开

QFD 法的涵义

您的公司在引进一项对于公司的生存和发展至关紧要的新产品或新服务时，是否面临战略性的

选择问题

?可以设想有一种方法，在您尝试之前就能告诉您该项目的潜在功能，能够帮助你降低从

开发设计到正式生产的

30%时间，而且能够提高产品质量和降低项目投入成 本。这种方法就叫做

Quality(质量)、Function(功能)与 Development(发展)，简称 QFD。